Прокуратура Российской Федерации — это важнейший государственный орган, осуществляющий надзор за соблюдением Конституции и исполнением законов на территории всей страны. Граждане часто нуждаются в оперативной связи с этим ведомством для сообщения о фактах коррупции, нарушении прав человека, незаконных действиях должностных лиц или в случае чрезвычайных ситуаций. В таких случаях на помощь приходит горячая линия прокуратуры.

Единая федеральная горячая линия Генеральной прокуратуры РФ

Для решения общероссийских вопросов и подачи жалоб на нарушения федерального законодательства граждане могут обращаться в Генеральную прокуратуру Российской Федерации. Этот орган имеет несколько официальных каналов связи;

Основные номера телефонов:

• 8 (800) -90-79-78 — бесплатный номер телефона для справок по обращениям граждан (звонок бесплатный по всей территории России).
• 7 (495) -87-56-56 — московский номер телефона справочной по обращениям в Генеральную прокуратуру РФ.
• 7 (495) -87-5656 — телефон/факс для приема обращений (также используется для связи с ведомством).

Генеральная прокуратура также предоставляет возможность для предпринимателей: на официальном сайте ведомства работает «Прямая линия для предпринимателей», а также интернет-приемная, где можно подать электронное обращение. Почтовый адрес Генеральной прокуратуры для письменных обращений: 115184, г. Москва, ул. Новокузнецкая, д. 27/6, стр. 2 (Б. Дмитровка, 15а).

Региональные горячие линии прокуратуры

Помимо центрального аппарата, в каждом регионе России действуют свои прокуратуры субъектов, которые имеют собственные номера горячих линий. Это позволяет гражданам обращаться в надзорный орган по вопросам, касающимся конкретно их региона или города.

Горячая линия прокуратуры города Москвы

Для жителей столицы работает круглосуточная горячая линия прокуратуры города Москвы:

• 7 (495) -82-21-44 — круглосуточный телефон.

Также для москвичей и жителей Подмосковья актуальны московские номера Генеральной прокуратуры, указанные выше.

Горячая линия прокуратуры Московской области

Жители Московской области могут обращаться по следующим специализированным номерам:

• 8 (495) -28-27-88 — общая горячая линия прокуратуры по Московской области.
• 8 (495) -24-92-33 — линия по защите прав предпринимателей.
• 8 (495) -28-17-70 — линия по защите прав дольщиков.

Горячая линия прокуратуры Санкт-Петербурга

В Санкт-Петербурге организован Центр телефонного обслуживания «КОНТАКТ», куда граждане могут сообщать о нарушениях:

• 8 (812) -18-25-00 (добавочный 0117). Время работы: с 10:00 до 17:45 (перерыв с 13:00 до 13:45).
• 712-02-51, номер телефона горячей линии прокуратуры Центрального района Санкт-Петербурга.

Горячая линия прокуратуры Ханты-Мансийского автономного округа — Югры

В прокуратуре ХМАО-Югры также организованы горячие линии для оперативного реагирования на обращения граждан. Актуальные номера можно уточнить на официальном сайте ведомства региона.

Экстренные горячие линии при чрезвычайных ситуациях

Прокуратура играет ключевую роль в защите прав граждан в условиях чрезвычайных ситуаций. В последние годы региональные ведомства оперативно открывают временные горячие линии в ответ на кризисные явления.

Ситуации, связанные с атаками беспилотников (БПЛА)

В связи с участившимися случаями атак беспилотных летательных аппаратов, прокуратуры различных регионов оперативно запускают горячие линии для помощи пострадавшим:

• Республика Крым: Республиканской прокуратурой организована горячая линия для жителей, пострадавших в результате ударов БПЛА (в частности, по Симферополю и Архипо-Осиповке). По данным пресс-служб, после атаки на Архипо-Осиповку на телефон горячей линии поступил 121 звонок, и по каждому обращению ведется контроль.
• Краснодарский край (Геленджик): Прокуратура Геленджика осуществляет контроль за соблюдением прав граждан в связи с ударами дронов в селе Архипо-Осиповка.
• Воронежская область: В воронежской прокуратуре работает горячая линия для пострадавших в результате налета БПЛА.
• Нижегородская область: Прокуратура Нижегородской области контролирует соблюдение прав граждан, пострадавших от атаки беспилотных летательных аппаратов.

Пожары и происшествия на объектах

Прокуратура также реагирует на крупные происшествия техногенного характера. Например, после атаки беспилотников на склад компании Wildberries (пожар произошел в воскресенье, 2 августа), надзорные органы брали ситуацию на контроль. В таких случаях граждане также могут сообщать о нарушении своих прав (например, невыплате компенсаций) на региональные горячие линии.

Тематические горячие линии

В определенные периоды прокуратуры открывают тематические горячие линии. Например, в прокуратуре Свердловской области с 23 по 25 декабря 2025 года будет работать горячая линия по актуальным вопросам (информация о тематике уточняется на сайте ведомства).

Как правильно подать обращение в прокуратуру

Звонок на горячую линию — это способ оперативно сообщить о проблеме или получить консультацию. Однако для официального начала прокурорской проверки, как правило, требуется письменное обращение. Его можно подать несколькими способами:

1. Интернет-приемная: Через официальный сайт Генеральной прокуратуры РФ (https://epp.genproc.gov.ru/ru/gprf/) или сайты региональных прокуратур.
2. Почтовое отправление: Отправка письма с уведомлением о вручении по адресу прокуратуры.
3. Личный прием: Запись на прием к прокурору или дежурному сотруднику (осуществляется по телефону или через сайт).
4. Портал «Госуслуги»: Некоторые виды обращений можно подать через единый портал государственных услуг Российской Федерации.

Наличие горячих линий в структуре прокуратуры РФ позволяет гражданам быстро реагировать на нарушения закона и получать помощь в критических ситуациях. Будь то защита прав потребителей, нарушения в сфере предпринимательства, долевое строительство или последствия чрезвычайных ситуаций, прокуратура готова принять обращение. Рекомендуется сохранять номера региональных горячих линий, чтобы в случае необходимости оперативно связаться с надзорным органом.