Обращение в прокурорский надзор — это конституционное право каждого гражданина․ Для обеспечения доступности правовой помощи Генеральная прокуратура Российской Федерации и ее территориальные органы ведут работу бесплатных круглосуточных горячих линий․ В этой статье собраны актуальные на контактные телефоны, режимы работы и рекомендации, как правильно подготовиться к звонку или подаче обращения через интернет․

📞 Единый федеральный номер (Генеральная прокуратура РФ)

Главный номер для обращений граждан со всей территории России․ Звонок бесплатный как с городских, так и с мобильных телефонов․

• 8 (800) -50-79-78, Круглосуточно, бесплатно по всей России (официальный сайт Прокуратуры МО)․
• 8 (800) -90-79-78 — Бесплатный звонок по России (указан на портале онлайн-приемной и в справочной ГП РФ)․
• +7 (495) -87-56-56 — Справочная Генеральной прокуратуры (московский номер, платность зависит от тарифа оператора)․

Важно: Оба 8-800 номера ведут на единый центр обработки обращений Генеральной прокуратуры․ Рекомендуется использовать 8 (800) -50-79-78 как основной федеральный контакт․

🏙 Горячие линии по Москве и Московской области

Для жителей столичного региона работают специализированные линии, включая дежурного прокурора для срочных вопросов в нерабочее время․

Прокуратура города Москвы

• 8 (495) -55-97-73, Горячая линия прокуратуры Москвы․
• 8 (495) -51-71-97 — Многоканальный телефон (будни 9:00–18:00)․
• 8 (495) -55-97-32 — Многоканальный телефон (будни 9:00–18:00)․
• 8 (495) -51-81-68 — Дежурный прокурор (будни с 18:00 до 9:00, а также в нерабочие дни и праздники — круглосуточно)․
• 7 (499) -22-30-47 — Горячая линия прокуратуры России (Москва и МО)․

Прокуратура Московской области

• 8 (800) -50-79-78 — Федеральная линия (круглосуточно, бесплатно)․
• 8 (495) -87-56-56, Справочная / Горячая линия Прокуратуры МО․

🌉 Горячая линия по Санкт-Петербургу и Ленинградской области

• 7 (812) -85-59-71, Горячая линия прокуратуры Санкт-Петербурга и области․

Адреса филиалов, график личного приема и возможность подать обращение онлайн доступны на официальном портале прокурора Санкт-Петербурга․

⚖ Специализированные линии

Военная прокуратура (Телефон доверия)

• 7 (495) -93-63-51 — Главное управление военной прокуратуры / Телефон доверия Военной прокуратуры РФ․

Предназначен для военнослужащих, призывников, членов их семей и граждан, проходящих альтернативную гражданскую службу, для сообщений о нарушении прав и законных интересов․

Частичная мобилизация (Прокуратура Москвы)

• 8 (495) -51-71-97 и 8 (495) -55-97-32 — По будням с 9:00 до 18:00․
• 8 (495) -51-81-68, Дежурный прокурор (вечером, ночью, в выходные)․

Следственный комитет РФ (для справки)

• ###-###-####, Единая линия Информационного центра СК РФ (круглосуточно)․

💻 Онлайн-приемная: альтернатива телефонному звонку

Современный и часто более удобный способ — подача электронного обращения․ Это позволяет прикрепить документы, фото, видео и получить регистрационный номер для отслеживания хода рассмотрения․

• Единый портал обращений ГП РФ: epp․genproc․gov․ru
• Портал Госуслуг (раздел «Обращения»), интегрирован с системой прокуратуры․
• Сайты территориальных прокуратур (например, прокуратура Москвы, СПб, МО) имеют свои формы обратной связи․

Преимущества онлайн-обращения: работает 24/7 без очередей, сохраняется история переписки, удобно прикреплять доказательства (сканы, скриншоты)․

⏰ Режим работы и особенности приема

📝 Как подготовиться к обращению (по телефону или онлайн)

1. Сформулируйте суть: Четко опишите, какое право нарушено, кем, когда и где․ Избегайте эмоциональных оценок, оперируйте фактами․
2. Соберите доказательства: Копии документов, скриншоты переписок, чеки, фото/видео с места нарушения, показания свидетелей (ФИО, контакты)․
3. Укажите свои данные: Анонимные обращения рассматриваются, но ответ на них невозможен․ Для получения разъяснений или решения по существу нужно указать ФИО, адрес, телефон/email․
4. Зафиксируйте номер: При звонке попросите оператора назвать регистрационный номер обращения (КД-номер)․ В онлайн-приемной он присваивается автоматически․
5. Сроки: По закону рассмотрение обращения занимает до 30 дней (в сложных случаях до 45 дней)․ Срочные сообщения о преступлениях проверяются немедленно․

❓ Частые вопросы (FAQ)

Можно ли позвонить анонимно?

Да, можно․ Однако анонимное обращение не дает права на получение ответа о результатах проверки․ Прокурор все равно обязан проверить сигнал, но связаться с вами для уточнений или сообщения результата не сможет․

Что делать, если по 8-800 не берут трубку?

В часы пик линии могут быть заняты․ Рекомендуется:

• Перезвонить через 10–15 минут․
• Воспользоваться онлайн-приемной (epp․genproc․gov․ru) — это гарантированно зафиксирует ваше обращение․
• Позвонить на московский справочный номер +7 (495) -87-56-56 (по тарифу вашего оператора)․

В чем разница между прокуратурой и полицией/СК?

Полиция (МВД), принимает заявления о преступлениях, ведет первичный учет, проводит оперативно-розыскную деятельность․
Следственный комитет (СК) — расследует тяжелые и особо тяжкие преступления (убийства, коррупция, тяжкие уязвления и т․д․)․
Прокуратура — осуществляет надзор за соблюдением законов: проверяет законность действий полиции/СК, рассматривает жалобы на бездействие следователей, защищает права несовершеннолетних, инвалидов, пенсионеров, контролирует исполнение законов в местах лишения свободы․

📍 Адрес Генеральной прокуратуры РФ (для личного приема/почты)

• Юридический адрес: 125993, г․ Москва, ул․ Б․ Дмитровка, д․ 15а․
• Почтовый адрес: 115184, г․ Москва, ул․ Новокузнецкая, д․ 27/6, стр․ 2․

График личного приема руководителей и старших прокуроров публикуется на официальном сайте genproc․gov․ru в разделе «Обращения граждан»․

📌 Резюме: Куда звонить прямо сейчас?

Информация актуальна на 08 июня 2026 года․ Номера телефонов и режимы работы могут меняться, рекомендуется сверять данные на официальном сайте genproc․gov․ru или сайте вашей региональной прокуратуры․