Горячая линия – это один из самых доступных способов для граждан обратиться в органы прокуратуры с вопросами, жалобами или сообщениями о нарушениях закона. Ниже представлена актуальная информация о телефонах, режиме работы, адресах и возможностях горячих линий прокуратуры города Москвы и прокуратуры Московской области (данные на ).
Основные номера горячей линии прокуратуры Москвы
- 8 (495) -51-71-97 – многоканальный телефон, работает в будние дни с 09:00 до 18:00.
- 8 (495) -55-97-32 – также многоканальный, режим работы: будни, 09:00–18:00.
- 8 (495) -51-81-68 – телефон дежурного прокурора. Доступен в будние дни с 18:00 до 09:00 и в нерабочие дни (выходные, праздники).
- 7 (800) -50-79-78 – бесплатный звонок по всей России (справочная по обращениям в Генеральную прокуратуру РФ).
- 7 (800) -90-79-78 – ещё один бесплатный федеральный номер для обращений в прокуратуру.
- 7 (495) -87-56-56 – московский номер справочной службы Генеральной прокуратуры РФ (работает в будние дни).
Все перечисленные номера принимают звонки по вопросам частичной мобилизации, защиты прав граждан, сообщений о коррупции, нарушений законодательства в сфере труда, жилищно-коммунального хозяйства и других сфер.
Режим работы горячей линии
| День недели | Время работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | Основные многоканальные линии (951-71-97, 955-97-32) |
| Понедельник – Пятница | 18:00 – 09:00 (следующего дня) | Дежурный прокурор (951-81-68) |
| Суббота, Воскресенье, праздничные дни | Круглосуточно | Дежурный прокурор (951-81-68) и бесплатные федеральные номера (800‑…) |
Адрес и контактные данные прокуратуры города Москвы
Адрес: 109992, ГСП‑2, г. Москва, пл. Крестьянская застава, д. 1
Официальный сайт: https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_77/
Справочный телефон (факс): (495) -55-9773
Дополнительные справочные номера: 951-5040 (справочная), 955-9773 (факс)
Горячая линия прокуратуры Московской области
Прокуратура Московской области также ведёт несколько специализированных горячих линий, направленных на защиту различных категорий граждан.
Основные номера
- 8 (495) -28-27-88 – справочная служба (общие вопросы).
- 8 (495) -24-92-33 – линия по защите прав предпринимателей.
- 8 (495) -28-17-70 – линия по защите прав дольщиков (участников долевого строительства).
- 7 (800) -50-79-78 и 7 (800) -90-79-78 – бесплатные федеральные номера, действующие на территории области.
Адрес главного управления
Адрес: Москва, Малый Кисельный переулок, д. 5
Телефон: 7 (495) -28-27-88 (справки)
Официальный сайт: https://epp.genproc.gov.ru/ (раздел «Прокуратура Московской области»)
Как правильно пользоваться горячей линией
- Подготовьте информацию: ФИО, контактный телефон, суть обращения (дата, место, описание события, приложенные документы – если есть).
- Выберите подходящий номер: для общих вопросов – многоканальные линии; для специализированных тем (предприниматели, дольщики) – соответствующие номера.
- Звоните в рабочее время: если ваш вопрос не требует немедленного реагирования, лучше звонить в будние дни с 09:00 до 18:00.
- В случае экстренной ситуации: используйте номер дежурного прокурора (951-81-68) или бесплатные федеральные линии (800‑…), которые работают круглосуточно.
- Запишите номер обращения: оператор предоставит вам регистрационный номер, по которому можно отслеживать статус рассмотрения.
- Следите за ответом: прокуратура обязана informировать заявителя о результатах проверки в установленные законом сроки (обычно до 30 дней).
Что можно сообщить на горячую линию
- Нарушения трудового законодательства (задержка зарплаты, незаконное увольнение).
- Нарушения в сфере жилищно-коммунального хозяйства (плохое качество коммунальных услуг, самовольное перекрытие доступа к жилью).
- Факты коррупции и злоупотребления должностными полномочиями.
- Нарушения прав предпринимателей (незаконные проверки, вымогательство).
- Вопросы частичной мобилизации и связанные с ней права граждан.
- Нарушения в сфере защиты прав дольщиков (задержка сдачи объектов, некачественное строительство).
- Другие вопросы, связанные с исполнением законов и защитой прав граждан.
Полезные ссылки
- Официальный сайт прокуратуры города Москвы
- Официальный сайт Генеральной прокуратуры РФ (раздел Московской области)
- Портал госуслуг – возможность подать электронное обращение в прокуратуру
Информация актуальна на . Перед звонком рекомендуется уточнить текущий режим работы на официальных сайтах или в справочных службах.