В условиях специальной военной операции, мобилизации и массового перемещения людей возникает необходимость оперативно получать юридическую и консультационную помощь от органов следствия. Для жителей и беженцев из ДНР, а также для их семей и мобилизованных военнослужащих создана горячая телефонная линия Следственного комитета Российской Федерации (СК РФ). Ниже – полная и актуальная информация о номерах, режиме работы и порядке обращения.

Основные телефонные номера

• Для участников специальной военной операции, мобилизованных военнослужащих и их семей – 7‑949‑628‑17‑38
• Для вопросов, связанных с военнослужащими РФ (Объединённая группировка войск и 121‑я ВСО СК РФ) – 7‑949‑507‑77‑13
• Круглосуточная линия для беженцев из ДНР, ЛНР и Украины – 8 (8722) -7‑13‑96
• Единая многоканальная телефонная линия Информационного центра СК РФ – 8‑800‑100‑12‑60 (бесплатный звонок по России)
• Для жителей Санкт‑Петербурга, но также обслуживающих запросы из ДНР – 7‑921‑762‑67‑84

Все указанные номера работают круглосуточно (24 часа в сутки, 7 дней в неделю).

Как правильно оформить звонок

1. Подготовьте документы. При звонке могут потребовать номер дела, ФИО, паспортные данные, а также сведения о месте службы/проживания.
2. Определите цель обращения. Линия обслуживает:
   • Запросы о статусе уголовных дел, связанных с военной службой;
   • Консультацию по правам мобилизованных и их семей;
   • Помощь в оформлении заявлений о защите прав;
   • Сообщения о правонарушениях, коррупции и злоупотреблениях в органах военной юстиции.
3. Соблюдайте вежливость. Операторы работают в стрессовых условиях, поэтому вежливый тон ускорит процесс.
4. Записывайте номер оператора и протокол разговора. При необходимости вы сможете обратится в вышестоящий орган.

Режим работы и особенности связи

Все перечисленные линии работают без перерыва, однако в периоды пиковых нагрузок (утренние часы, вечерние) возможны небольшие задержки. При невозможности дозвониться рекомендуется:

• Повторить попытку через 10–15 минут;
• Воспользоваться онлайн‑формой Информационного центра СК РФ;
• Отправить запрос по электронной почте info@skrf.ru (указывая тему «Военно‑следственный комитет – ДНР»).

Дополнительные каналы коммуникации

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Кто может пользоваться горячей линией?

Любой гражданин, находящийся в статусе беженца из ДНР, ЛНР или Украины, а также мобилизованный военнослужащий и члены их семей;

Какой язык общения?

Операторы работают на русском языке. При необходимости могут привлечь переводчика.

Можно ли получить юридическую консультацию по телефону?

Да. Операторы предоставляют общие правовые рекомендации и могут перенаправить звонок к профильному юристу СК РФ.

Что делать, если звонок был прерван?

Запишите номер оператора (если он был озвучен) и перезвоните, указав, что разговор был оборван. При повторных проблемах – используйте онлайн‑форму.

Есть ли ограничения по количеству звонков?

Ограничений нет, однако злоупотребление (спам‑звонки) может привести к блокировке номера.

Как избежать мошенничества

• Никакие официальные сотрудники СК РФ не просят предоплату за юридическую помощь.
• Проверяйте номер: официальные номера начинаются с 7‑949‑, 8‑800‑ или 8 (8722).
• Не передавайте личные данные (пароли, коды подтверждения) посторонним лицам.
• Если вам позвонили с другого номера и предложили «быструю помощь», сразу заверяйте, что звонок не является официальным.

Контактные телефоны военно‑следственного комитета в ДНР – важный инструмент для получения правовой помощи, уточнения статуса дел и защиты прав граждан в условиях военного конфликта. Пользуйтесь официальными номерами, соблюдайте порядок обращения и будьте бдительны к попыткам мошенничества. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в Информационный центр СК РФ через телефон 8‑800‑100‑12‑60 или онлайн‑форму taplink.cc/infocentrskrf.

Дата актуализации информации: .