Дата актуализации информации:  17:01:48

Почему важно знать номер горячей линии?

Горячая линия прокуратуры – это бесплатный телефон доверия, через который граждане могут:

• сообщать о правонарушениях и преступлениях,
• получать консультацию по юридическим вопросам,
• узнавать статус уже поданных заявлений,
• получать информацию о работе прокуратуры в регионе.

Основные контактные данные

Все обращения к прокуратуре Забайкальского края принимаются по единому адресу и нескольким телефонам;

Телефоны горячей линии

Ниже перечислены все номера, которые принимают звонки от граждан:

1. Приёмная (общий номер) – 8 (3022) -5‑84‑85
2. Дежурный прокурор (мобильные линии) –
   • +7 -14 472‑48‑94
   • +7 -24 472‑48‑94
3. Факс (для официальных запросов) – (3022) -9‑6745

Режим работы горячей линии

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Перерыв на обед: 13:00 – 14:00
• Суббота и воскресенье: выходные

Как правильно звонить?

Чтобы ваш звонок был обработан быстро и эффективно, рекомендуется соблюдать несколько простых правил:

• Подготовьте документы. Если вы собираетесь сообщить о конкретном правонарушении, имейте под рукой номер дела, дату, место и любые подтверждающие материалы.
• Определите цель звонка. Четко сформулируйте, что именно вы хотите: подать заявление, уточнить статус, получить консультацию.
• Говорите ясно и вежливо. Операторы работают в режиме высокой нагрузки, поэтому вежливый тон ускорит процесс.
• Запишите номер протокола. После завершения разговора попросите оператора назвать номер протокола обращения – он понадобиться при дальнейшем общении.

Какие вопросы можно задать по горячей линии?

Горячая линия принимает широкий спектр запросов, в т.ч.:

1. Сообщения о коррупции, злоупотреблениях властью, нарушениях прав граждан.
2. Консультации по уголовным, административным и гражданским делам.
3. Запросы о статусе уже поданных заявлений и жалоб.
4. Информацию о порядке подачи документов в прокуратуру.
5. Помощь в получении копий судебных решений и иных официальных бумаг.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли анонимно сообщить о правонарушении?

Да. При звонке вы можете указать, что хотите остаться анонимным. Однако в некоторых случаях для дальнейшего расследования может потребоваться уточнение данных.

Какой срок ответа на заявление?

Согласно законодательству РФ, прокуратура обязана рассмотреть заявление в течение 30 дней. При необходимости срок может быть продлен, о чём вам сообщат по телефону.

Что делать, если звонок не был принят?

Если линия занята, попробуйте позвонить позже (вне обеденного перерыва) или воспользоваться альтернативными телефонами дежурного прокурора.

Можно ли отправить заявление по электронной почте?

Да. На официальном сайте прокуратуры есть форма «Обратная связь», где можно прикрепить скан или фото документов.

Как добраться до прокуратуры лично

Если вы предпочитаете личный визит, следуйте этим рекомендациям:

• От центрального вокзала Читы – автобус № 12, остановка «Амурская улица» (приблизительно 15 минут).
• На такси: укажите «прокуратура, ул. Амурская, 71».
• Парковка доступна рядом с зданием, но места ограничены – лучше приезжать заранее.

Контактные данные в одном блоке для быстрого копирования

Адрес: 672002, г. Чита, ул. Амурская, 71
Сайт: https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_75
Э‑почта: proc75@zakprok.gov.ru

Телефоны:
• Приёмная – 8 (3022) -5‑84‑85
• Дежурный прокурор – +7 -14 472‑48‑94 / +7 -24 472‑48‑94
• Факс – (3022) -9‑6745

Режим работы:
Пн‑Пт 09:00‑13:00, 14:00‑18:00
Сб‑Вс – выходные

Наличие актуального номера горячей линии и понимание правил обращения позволяют гражданам эффективно защищать свои права и интересы. Прокуратура Забайкальского края открыта для диалога, а своевременный звонок может стать первым шагом к решению любой правовой проблемы.

Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных данных прокуратуры Забайкальского края, актуальных на .