Если вы столкнулись с нарушением закона, хотите получить консультацию или подать жалобу, самым быстрым способом связи с органами прокуратуры в Таганроге является горячая линия. В этой статье мы собрали всю актуальную информацию о номерах телефонов, графике работы, порядке обращения и типах вопросов, которые принимаются через горячую линию.

Основные контактные номера

• Главный телефон горячей линии прокуратуры Таганрога: 7 (8634) -8‑31‑12 (звонок из любой сети России).
• Линия для предпринимателей (защита прав юридических лиц и ИП): 8 (8634) -1‑40‑11.
• Линия, открытая в 2023 г. для пострадавших в Таганроге: 8‑863‑210‑55‑99.
• Общий бесплатный номер Генеральной прокуратуры РФ (при необходимости перенаправления): 7 (800) -90‑79‑78.
• Московский справочный номер (для вопросов, касающихся федеральных процедур): 7 (495) -87‑56‑56.
• Дополнительный внутренний номер, указанный в Таганрогской правде: 38‑39‑85 (служит помощнику прокурора Ладе Вячеславовне Власенко).

Адрес и часы работы офиса, где принимаются обращения

Адрес: г. Таганрог, Ростовская область, Тургеневский переулок, 5 (2‑й этаж).

Обратите внимание, что дежурный прокурор отвечает на звонки круглосуточно, однако в нерабочие часы звонки могут быть переадресованы на бесплатный номер Генеральной прокуратуры РФ.

Кому и в каких случаях следует звонить?

1. Гражданам – при нарушении их прав (домовладения, защита от домашнего насилия, экологические правонарушения, коррупция и др.).
2. Предпринимателям – при конфликте с контролирующими органами, неправомерных проверках, проблемах с лицензированием.
3. Жителям Таганрога, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций – например, после атак БПЛА, стихийных бедствий и т.п.
4. Любому желающему получить консультацию по вопросам уголовного, административного или гражданского права.

Как правильно оформить звонок

Для того чтобы ваш запрос был обработан быстро и эффективно, подготовьте следующую информацию:

• ФИО и контактные данные (номер телефона, e‑mail).
• Точный адрес места происшествия или организации.
• Краткое описание ситуации (что случилось, когда, при каких обстоятельствах).
• Наличие документов (копии заявлений, протоколов, справок) – их могут попросить прислать сканами по e‑mail.
• Если звоните от имени юридического лица – укажите полное название, ОГРН и ИНН.

При звонке оператор уточнит, нужен ли вам личный прием в отделении, или ваш вопрос можно решить дистанционно.

Что происходит после звонка?

1. Оператор фиксирует ваш запрос в специальной базе данных.
2. Если вопрос требует расследования, он передаётся дежурному прокурору или соответствующему отделу (например, отделу по защите прав предпринимателей).
3. В течение 5‑10 рабочих дней вам будет направлен ответ (по телефону, e‑mail или письмом).
4. В случае необходимости вы можете быть приглашены в офис для предоставления оригиналов документов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли звонить бесплатно?

Да. Звонки на номер 7 (800) -90‑79‑78 бесплатны из любой точки России. На региональные номера (например, 7 (8634) -8‑31‑12) плата взимается в соответствии с тарифами вашего оператора.

Как узнать, кто дежурный прокурор в данный момент?

Эту информацию обычно объявляют в начале звонка автоматом. Также её можно уточнить на официальном сайте Прокуратуры Таганрога в разделе «Контакты».

Можно ли оставить письменную жалобу по e‑mail?

Да. На сайте prokuratura.ru/taganrog есть форма обратной связи, где можно загрузить сканированные документы.

Что делать, если звонок не был принят?

Попробуйте позвонить повторно в рабочие часы или воспользоваться бесплатным номером Генеральной прокуратуры РФ. При длительном отсутствии ответа рекомендуется написать официальное письмо в адрес прокуратуры.

Контактные данные в одном месте

Для вашего удобства собрали все номера в таблице:

Горячая линия прокуратуры Таганрога – это быстрый и доступный способ получить юридическую помощь, подать жалобу или уточнить порядок действий в случае нарушения ваших прав. Запомните основные номера, подготовьте необходимую информацию и не стесняйтесь обращаться – защита прав граждан и предпринимателей является одной из ключевых задач прокуратуры.

Дата актуализации информации: 5 августа 2026 г.