Горячая линия прокуратуры — это важнейший инструмент обратной связи между государством и обществом, позволяющий гражданам оперативно сообщать о нарушениях прав, фактах коррупции, бездействии чиновников и других правонарушениях. В Ставропольском крае данная служба функционирует на постоянной основе, а в условиях чрезвычайных ситуаций (ЧС) — например, после атак беспилотных летательных аппаратов (БПЛА) — организуются дополнительные временные линии для приема жалоб пострадавших и координации помощи.

Ниже представлена подробная справочная информация по актуальным номерам телефонов, режимам работы и порядку обращения в Прокуратуру Ставропольского края на 08 мая 2026 года.

Специальная горячая линия по ЧС в Невинномысске (Атака БПЛА на складской комплекс)

В связи с атакой беспилотников на складские помещения в г. Невинномысск, Прокуратура Ставропольского края организовала специальную оперативную линию для приема обращений пострадавших граждан, контроля за оказанием им помощи и восстановлением нарушенных прав.

Помимо мобильного номера, для связи с ведомством по данному вопросу может использоваться стационарный номер краевой прокуратуры (уточняйте у оператора, нужен ли вам именно отдел по надзору за исполнением законов в ЧС):

• +7 (8652) -5-53-14 — Единая справочно-информационная служба / Горячая линия Прокуратуры Ставропольского края (основной номер).

Основные контакты Прокуратуры Ставропольского края (Постоянная работа)

Для обращений по общим вопросам (нарушение прав граждан, коррупция, экология, трудовые споры, бездействие полиции и т.д.) используются следующие каналы связи:

В какие случаи стоит звонить на горячую линию?

Прокуратура осуществляет надзор за исполнением законов. Звонок на горячую линию эффективен, если ваша проблема относится к компетенции надзорного ведомства:

• Нарушение прав и свобод граждан: незаконные действия (бездействие) полиции, следственных органов, ФСИН, судебных приставов.
• Коррупционные преступления: факты взяточничества, злоупотребления служебным положением, коммерческой взятки (можно сообщить анонимно).
• Нарушения в сфере ЖКХ и тарифов: необоснованное начисление платежей, качество коммунальных услуг, капремонт.
• Трудовые права: задержка зарплаты, незаконное увольнение, нарушения охраны труда (в т.ч. на предприятиях госсектора).
• Экология и природа: незаконные свалки, загрязнение рек, вырубка лесов, нарушения в охраняемых зонах.
• Правонарушения в сфере образования и здравоохранения: отказ в госпитализации, качество питания в школах/детсадах, доступность лекарств.
• Последствия ЧС (актуально для Невинномысска): невыплата пособий, задержка выдачи справок о пострадавшем жилье, качество временного размещения, медицинская помощь.

Важно: Прокуратура не рассматривает гражданско-правовые споры между физлицами (раздел имущества, алименты, договоры купли-продажи между частными лицами), эти вопросы в компетенции судов. Прокуратура может вмешаться, только если в споре затрачены интересы неопределенного круга лиц или нарушены императивные нормы закона.

Как правильно составить обращение (алгоритм действий)

Чтобы ваше обращение не было оставлено без рассмотрения по формальным основаниям, следуйте этим рекомендациям:

1. Подготовьте факты: Четко сформулируйте: Что произошло? Где? Когда? Кто виновен (конкретное лицо или организация)? Какие права нарушены?
2. Соберите доказательства: Фото/видео с места, скриншоты переписок, копии документов (паспорт, договоры, квитанции, ответы других инстанций), свидетели (ФИО, телефоны).
3. Выберите канал:
   • Телефон (+7 -652 25-53-14): для срочных сигналов, консультаций, уточнения компетенции.
   • Интернет-приемная (сайт): основной и предпочтительный способ для полноценных жалоб. Дает регистрационный номер (КУСП), гарантирует сроки ответа (30 дней), позволяет прикрепить файлы.
   • Почта/Личный прием: для сложных объемных материалов или если нет доступа к интернету.
4. Укажите контакты для связи: Анонимные обращения проверяются только по коррупционным фактам. Для остальных категорий обязательно укажите ФИО, адрес, телефон, e-mail. Без этого ответ не получите.
5. Сохраните номер регистрации (КУСП): Он приходит по СМС/Email или диктуется оператором. По нему можно отследить ход рассмотрения на сайте или по телефону.

Горячие линии районных (городских) прокуратур Ставропольского края

Если проблема локальна (конкретный район, город, станица), быстрее всего дозвониться до территориального прокурора. Ниже приведены примеры для крупнейших городов (актуальные номера всегда лучше сверять на сайте stavropol.prokuratura.ru в разделе «Структура» → «Территориальные прокуратуры»):

• Прокуратура г. Ставрополя: +7 (8652) -7-XX-XX (уточнять на сайте)
• Прокуратура г. Невинномысск: +7 (86554) X-XX-XX (критически важно сейчас в связи с ЧС)
• Прокуратура г. Пятигорск: +7 (8793) XX-XX-XX
• Прокуратура г. Ессентуки: +7 (8793) XX-XX-XX
• Прокуратура г. Кисловодск: +7 (87937) X-XX-XX
• Прокуратура г. Минеральные Воды: +7 (87922) X-XX-XX
• Прокуратура г. Георгиевск: +7 (87951) X-XX-XX
• Прокуратура г. Будённовск: +7 (86559) X-XX-XX

Примечание: В связи с динамической ситуацией (ЧС в Невинномысске) номера районных прокуратур могут работать в режиме усиленного дежурства или быть временно перенаправлены на краевую линию +7 (918) -40-11-32.

Альтернативные каналы защиты прав (если прокуратура не помогла или отказ)

Если вы считаете, что прокуратура незаконно отказала в возбуждении проверки или бездействует:

1. Жалоба вышестоящему прокурору: На Прокурора Ставропольского края (через интернет-приемную или почту: ул. Шпаковская, 48). Срок рассмотрения — 30 дней.
2. Жалоба в Генеральную Прокуратуру РФ: Через сайт genproc.gov.ru или почту: 125993, г. Москва, ул. Б. Дмитровка, д. 15а.
3. Апелляция в суд: Обжалование решения/бездействия прокурора в административном порядке (ст. 46 АПК РФ) — к суду по месту нахождения прокуратуры, выдавшей акт.
4. Омбудсмены: Уполномоченный по правам человека в Ставропольском крае, Детский омбудсмен, Уполномоченный по правам предпринимателей.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)