Дата актуализации информации: 07:06:15 ().
Что такое горячая линия прокуратуры?
Горячая линия – это специальный телефонный сервис, позволяющий гражданам оперативно обращаться в органы прокуратуры с вопросами, жалобами, заявлениями о нарушении законодательства и получении консультаций по правовым вопросам. Сервис работает в рамках Генеральной прокуратуры РФ и её территориальных органов.
Общероссийские номера горячей линии
- 8 (800) -50-79-78 – дежурный прокурор Генеральной прокуратуры РФ (бесплатный звонок по всей России).
- 7 (800) -90-79-78 – справочная служба по обращениям в Генеральную прокуратуру РФ (бесплатный звонок по России).
- 7 (495) -87-56-56 – московский номер справочной службы (платный согласно тарифу оператора).
- 8 (495) -87-56-56 – альтернативный запись на прием в Генеральную прокуратуру РФ.
Режим работы приемной Генеральной прокуратуры РФ
Запись на личный прием осуществляется непосредственно в Приемной Генеральной прокуратуры Российской Федерации:
- Ежедневно: с 09:00 до 17:00;
- По пятницам: с 09:00 до 15:45;
- Выходные и праздничные дни – прием не ведётся;
- В предпраздничные дни запись прекращается за 1 час до окончания рабочего дня.
Региональные горячие линии
Москва
Прокуратура города Москвы:
- Адрес: 109992, г. Москва, пл. Крестьянской заставы, 1;
- Телефон (справочная): (495) -55-9773;
- Факс: (495) -51-5040;
- Web‑адрес: https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_77/.
Московская область
Официальный сайт прокуратуры Московской области предоставляет возможность обратиться к дежурному прокурору по телефону доверия:
- Горячая линия Генпрокуратуры РФ: 8 (800) -50-79-78.
Санкт‑Петербург и Ленинградская область
- Дежурный прокурор Санкт‑Петербурга: телефоны справочной по обращениям в Генеральную прокуратуру РФ:
- 7 (800) -90-79-78 (бесплатный по России);
- 7 (495) -87-56-56 (московский номер).
- Горячая линия прокуратуры Ленинградской области для жителей Санкт‑Петербурга: 7 (812) -14-20-15.
Казань
В Казани также действует единый номер горячей линии прокуратуры:
- 7 (800) -90-79-78 (бесплатный по России);
- 7 (495) -87-56-56 (московский номер).
Как оформить обращение через горячую линию
- Позвоните по одному из указанных номеров (предпочтительно бесплатный 8‑800).
- Представьтесь, укажите ФИО, контактный телефон и суть вопроса или жалобы.
- Оператор дежурного прокурора зафиксирует обращение и выдаст номер регистрации.
- При необходимости вам могут предложить личный прием или направить запрос в соответствующий территориальный орган;
- Сохраните номер регистрации для отслеживания статуса обращения.
Полезные советы при использовании горячей линии
- Звоните в рабочее время, чтобы избежать длительного ожидания.
- Если звонок платный, уточните у оператора возможность перевода на бесплатный номер.
- При обращении по электронной почте или через официальный сайт указывайте те же данные, что и при телефонном звонке.
- Не разглашайте личные данные третьим лицам; операторы обязаны соблюдать конфиденциальность.
- В случае отказа в приёме уточните причины и возможность подачи письменного заявления.
Горячая линия прокуратуры Российской Федерации – важный инструмент защиты прав граждан. Она обеспечивает оперативную связь с надзорными органами, позволяет получать консультации, подавать жалобы и контролировать исполнение законодательства. Используя актуальные номера телефонов и соблюдая рекомендации по оформлению обращения, каждый гражданин может эффективно воспользоваться этим сервисом.