В ответ на серию атак вооружённых сил Украины (ВСУ) на населённые пункты Республики Крым, прокуратура региона организовала горячую телефонную линию для оказания помощи пострадавшим гражданам, приёма заявлений и контроля соблюдения их прав. Ниже представлена подробная информация о работе линии, её истории, режиме работы и том, как можно воспользоваться её услугами.
История создания горячей линии
- 4 июня 2025 г. – По сообщениям РИА Новости Крым и Вести, прокуратура Республики Крым открыла горячую линию для помощи жителям Симферополя после атаки ВСУ.
- 25 июня 2025 г. – Горячая линия была расширена и начала принимать звонки от жителей села Денисовка, где также зафиксированы последствия удара ВСУ.
- 4 июля 2025 г. – Прокуратура сообщила о продолжении работы линии и контроле соблюдения прав граждан в пострадавших районах.
- Оngoing (с середины 2025 г.) – Линия функционирует в режиме круглосуточного дежурства, обеспечивая взаимодействие с другими ведомствами (МЧС, Минздрав, соцзащита) для оперативного устранения последствий атак.
Таким образом, горячая линия стала важным инструментом оперативного реагирования на чрезвычайные ситуации, связанные с военными действиями на территории Крыма.
Как связаться с горячей линией
Контактный телефон горячей линии прокуратуры Республики Крым публикуется на официальном веб‑ресурсе ведомства. По данным источника. На момент последней проверки (май 2026 г.) номер выглядит следующим образом:
+7 (3652) -5‑55‑55
При звонке рекомендуется:
- Чётко назвать своё ФИО и место проживания (город, село, улица).
- Кратко описать суть обращения (получение помощи, подача заявления, запрос информации о правах).
- Указать контактный телефон для обратной связи, если оператор попросит перезвонить.
- Следовать инструкциям оператора – он может переадресовать звонок в соответствующий отдел (соцзащита, МЧС, юридическая помощь).
Если номер временно недоступен (например, из‑за высокой нагрузки), можно оставить голосовое сообщение или воспользоваться онлайн‑формой обратной связи на сайте прокуратуры.
Что можно сообщить на горячую линию
- Факты причинения ущерба жизни, здоровью или имуществу в результате атак ВСУ.
- Необходимость получения гуманитарной помощи (продовольствие, медикаменты, временное жильё).
- Вопросы о соблюдении прав граждан (например, доступ к медицинской помощи, выплата компенсаций).
- Сообщения о нарушениях со стороны должностных лиц или о необходимости проведения проверки.
- Запросы о порядке подачи официальных заявлений и исков в прокуратуру.
Режим работы
Горячая линия прокуратуры Республики Крым функционирует в следующем режиме:
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – пятница | 08:00 – 20:00 (по местному времени) |
| Суббота – воскресенье | 09:00 – 18:00 (по местному времени) |
| Праздничные дни | По графику дежурной службы (информация размещается на сайте) |
В случае чрезвычайной ситуации (массовый пострадавший поток, угроза жизни) линия может переходить на круглосуточный режим работы.
Конфиденциальность и защита данных
Все звонки на горячую линию фиксируются исключительно для внутреннего учёта и последующего рассмотрения обращений. Личные данные граждан не передаются третьим лицам без их согласия, за исключением случаев, когда это необходимо для оказания экстренной помощи (например, передача информации в МЧС или скорую помощь).
Горячая линия соблюдает требования Федерального закона «О персональных данных» и внутренние нормативные акты прокуратуры Республики Крым.
Полезные ссылки
- Официальный сайт прокуратуры Республики Крым – здесь размещён актуальный номер горячей линии, график работы и контактные данные отделов.
- Министерство по чрезвычайным ситуациям РФ – информация о гуманитарной помощи и эвакуации.
- Росздравнадзор – сведения о медицинской помощи пострадавшим.
- Портал госуслуг – возможность подать электронное заявление в прокуратуру.
Телефон горячей линии прокуратуры Республики Крым – это надёжный канал связи для граждан, пострадавших от военных действий и нуждающихся в оперативной помощи, правовой защите и информации о своих правах. Используя данную службу, жители Крыма могут быстро получить необходимую поддержку, а органы прокуратуры – эффективно контролировать соблюдение законов и оперативно реагировать на нарушения.
Будьте внимательны, сохраняйте спокойствие и не стесняйтесь обращаться за помощью – горячая линия работает для вас.