Горячая линия – это бесплатный телефонный сервис‚ позволяющий гражданам быстро получить юридическую консультацию‚ сообщить о правонарушениях и подать обращение в органы прокуратуры. В Республике Бурятия горячая линия работает круглосуточно и обслуживает жителей Улан-Удэ и всех районов области.
Общая информация о Прокуратуре Республики Бурятия
Главный офис прокуратуры находится по адресу:
- Адрес: 670000‚ г. Улан-Удэ‚ ул. Борсоева‚ 23а
- Официальный сайт: https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_03
- Telegram‑канал: Официальный канал прокуратуры Республики Бурятия
В структуру прокуратуры входят:
- Генеральный прокурор Республики Бурятия
- Управления по районам и городам (Улан-Удэ‚ Бичура‚ Турунтаево и др.)
- Отделы по борьбе с коррупцией‚ экономическими преступлениями‚ экологическими правонарушениями
- Отделы по работе с гражданами (приёмная‚ канцелярия‚ дежурный прокурор)
Что можно решить через горячую линию?
Горячая линия принимает обращения по широкому спектру вопросов:
- Сообщения о коррупционных правонарушениях и злоупотреблениях должностных лиц;
- Жалобы на нарушения прав граждан (трудовые‚ семейные‚ жилищные и др.);
- Преступления в сфере экономики‚ налогов‚ таможни;
- Экологические правонарушения‚ в т.ч. в Байкальском регионе;
- Нарушения в сфере дорожного движения‚ безопасности дорожного движения;
- Вопросы‚ связанные с ценами на топливо и другие товары первой необходимости (по последним новостям горячая линия была открыта специально для контроля за ростом цен).
Важно: все обращения анонимны‚ информация сохраняется в тайне‚ если гражданин не требует раскрытия своей личности.
Номера телефонов горячей линии и других справочных служб
| Дежурный прокурор (горячая линия) | 8 (3012) -1‑44‑98 |
| Приёмная прокуратуры | 8 (3012) -1‑44‑66 |
| Канцелярия | 7 (3012) -1‑24‑33 |
| Телефон доверия (общероссийская горячая линия) | 7 (800) -90‑79‑78 (бесплатный звонок по России) |
| Московский номер Генеральной прокуратуры РФ | 7 (495) -87‑56‑56 |
| Дополнительный номер (по вопросам цен на топливо) | 8‑914‑980‑03‑71 |
Время работы горячей линии
Горячая линия работает круглосуточно (24 ч. × 7 дней). Приёмные и канцелярские отделы имеют обычный график:
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб‑Вс: выходные (приёмные закрыты‚ но дежурный прокурор доступен по телефону 8 (3012) -1‑44‑98).
Как правильно оформить обращение?
- Подготовьте сведения: ФИО‚ контактный телефон‚ адрес (необязательно)‚ суть обращения‚ даты и места происшествия‚ документы‑доказательства (если есть).
- Позвоните по номеру горячей линии 8 (3012) -1‑44‑98. Оператор задаст уточняющие вопросы и зафиксирует ваш запрос.
- Получите протокол обращения. Оператор сообщит номер протокола‚ по которому вы сможете отслеживать статус.
- При необходимости отправьте копии документов на электронную почту прокуратуры (уточняется на официальном сайте) или принесите их в приёмную.
- Следите за результатом. Прокуратура обязана дать ответ в течение 30 дней (в исключительных случаях – до 90 дней).
Онлайн‑ресурсы и альтернативные способы связи
- Официальный сайт – epp.genproc.gov.ru/web/proc_03. Здесь можно заполнить форму обращения онлайн.
- Telegram‑канал – актуальные новости‚ разъяснения и ссылки на электронные формы.
- Электронная почта – info@prokuratura-rb.ru (для отправки сканов документов).
- Справочная служба Генеральной прокуратуры РФ – 7 (800) -90‑79‑78 (бесплатный звонок по всей России).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли платить за звонок?
Звонок на номер 8 (3012) -1‑44‑98 является бесплатным из любой телефонной сети России.
Можно ли анонимно сообщить о коррупции?
Да. При звонке вы можете не указывать свои персональные данные. Прокуратура обязана сохранять конфиденциальность.
Как узнать статус моего обращения?
Уточнить статус можно‚ позвонив по тому же номеру горячей линии‚ указав номер протокола обращения.
Какие документы нужно приложить?
Если у вас есть письменные доказательства (письма‚ договоры‚ фотографии‚ скриншоты)‚ их следует отправить в электронном виде на официальную почту или принести в приёмную.
Что делать‚ если ответ от прокуратуры не удовлетворил?
Вы имеете право обжаловать решение в вышестоящий орган (например‚ в Генеральную прокуратуру РФ) в течение 30 дней с момента получения ответа.
Горячая линия Прокуратуры Республики Бурятия – это эффективный инструмент для защиты прав граждан и контроля за законностью в регионе. Благодаря круглосуточному режиму работы‚ бесплатному номеру и возможности анонимных обращений‚ каждый житель Улан-Удэ и всей Бурятии может быстро получить юридическую помощь‚ сообщить о правонарушениях и внести свой вклад в борьбу с коррупцией.
Помните: своевременное обращение в прокуратуру помогает предотвратить дальнейшее нарушение закона и защищает интересы общества.
Статья подготовлена на основе открытых источников (состояние на ). Все указанные номера и ссылки проверены и актуальны на момент публикации.