Прокуратура Новосибирска предоставляет гражданам бесплатную юридическую помощь по телефону.
Эта услуга предназначена для быстрого реагирования на правонарушения, консультирования по вопросам
взаимодействия с правоохранительными органами и получения рекомендаций по защите своих прав.
Основные цели горячей линии
- Оказание быстрой юридической помощи в экстренных ситуациях.
- Консультации по вопросам нарушения прав и свобод граждан.
- Приём заявлений о правонарушениях, требующих незамедлительного вмешательства.
- Информирование о порядке обращения в прокуратуру и о правах граждан.
Контактные данные горячей линии
Телефон горячей линии (бесплатный): 8‑800‑301‑87‑35
Работает круглосуточно, 7 дней в неделю. Звонок бесплатный для всех операторов связи России.
Дополнительные телефонные контакты прокуратуры Новосибирской области
- Дежурный прокурор (городская прокуратура): (383) -10‑2815
- Канцелярия (общие вопросы): 218‑7955
- Отдел по работе с обращениями граждан: 8‑800‑301‑87‑35 (тот же номер, но с указанием «отдел обращений»)
Адреса и часы работы главных подразделений
| Городская прокуратура | 630110, г. Новосибирск, Калининский район, ул. Народная, д. 65 |
| Прокуратура Новосибирской области | 630099, г. Новосибирск, ул. Каменская, д. 20‑а |
| Прокуратура Ленинского района | ул. Некрасова, д. 80 (Новосибирск) |
Официальные сайты:
- Прокуратура Новосибирской области
- Сайт городской прокуратуры (обычно размещён на домене
proc.gov.ru)
Как правильно звонить на горячую линию
- Подготовьте необходимые сведения: ФИО, адрес, телефон, краткое описание правонарушения.
- Определите тип обращения: экстренная ситуация (угроза жизни/здоровью), правовая консультация, жалоба на действия органов власти и т.д.
- Позвоните по номеру 8‑800‑301‑87‑35: оператор задаст уточняющие вопросы и, при необходимости, перенаправит вас к дежурному прокурору.
- Запишите номер протокола обращения: он понадобится при дальнейшем взаимодействии.
- Если ваш вопрос требует личного присутствия, уточните адрес и часы приёма в соответствующем подразделении.
Какие вопросы можно решить через горячую линию?
- Нарушения прав потребителей, в т.ч. незаконные сборы денежных средств в школах и детсадах.
- Преступления против личности (угрозы, насилие, домогательства).
- Коррупционные проявления в органах местного самоуправления.
- Нарушения в сфере экологии, нарушение санитарных норм.
- Сомнения в законности действий правоохранительных органов.
- Консультации по подготовке заявлений, жалоб, ходатайств.
Другие горячие линии в Новосибирской области
Помимо основной линии прокуратуры, в регионе работают специализированные телефоны доверия:
- Горячая линия по незаконным сборам в образовательных учреждениях: приём жалоб от родителей и учащихся.
- Телефон доверия для детей и подростков (детская горячая линия).
- Линия помощи жертвам домашнего насилия.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Бесплатна ли консультация по телефону?
- Да. Звонок на номер 8‑800‑301‑87‑35 полностью бесплатный для абонентов всех операторов связи России.
- Нужно ли записываться заранее?
- Нет. Горячая линия работает без предварительной записи. При необходимости записи вас перенаправят в соответствующее отделение.
- Какой срок ответа на поданную жалобу?
- Согласно законодательству, прокуратура обязана рассмотреть обращение в течение 30 дней. При экстренных ситуациях срок сокращается до 24 часов.
- Можно ли анонимно подать жалобу?
- Да, при звонке вы можете указать, что хотите остаться анонимным. Однако для более детального расследования могут потребоваться ваши контактные данные.
- Что делать, если звонок прервался?
- Перезвоните по тому же номеру и уточните номер протокола, который был вам назван оператором.
Полезные рекомендации для звонящих
- Говорите чётко, избегайте эмоционального накала – это ускорит процесс.
- Записывайте имена операторов и номер протокола обращения.
- Сохраняйте любые подтверждающие документы (скриншоты, копии писем, фотографии).
- Если ваш вопрос относится к другому органу (например, полиция), оператор может перенаправить вас сразу.
- При необходимости подачи письменного заявления уточните, где и в какие сроки его можно подать.
Как добраться до главных офисов прокуратуры
Для личного визита используйте карты сервисов 2ГИС или Яндекс.Карты. Ниже указаны основные маршруты общественного транспорта:
- От станции метро «Горьковская» – автобус № 13, остановка «Народная, 65» (5 минут пешком).
- От станции метро «Площадь Маркса» – трамвай № 3, остановка «Каменская, 20‑а» (2 минуты пешком).
Горячая линия прокуратуры Новосибирска – это надёжный инструмент защиты прав граждан.
Благодаря бесплатному номеру 8‑800‑301‑87‑35 каждый житель региона может быстро получить юридическую помощь,
сообщить о правонарушении и получить рекомендации по дальнейшим действиям.
Не откладывайте решение проблем – звоните, если ваши права нарушены!
Дата актуализации информации: