Горячая линия прокуратуры Москвы – это бесплатный и анонимный канал связи, позволяющий гражданам оперативно сообщать о нарушениях закона, коррупционных проявлениях, нарушениях прав и свобод человека, а также получать консультацию по вопросам, относящимся к компетенции надзорного ведомства.

Основные функции горячей линии

• Приём сообщений о преступлениях и правонарушениях в режиме реального времени.
• Консультация по вопросам защиты прав и законных интересов граждан.
• Информирование о порядке подачи заявлений, жалоб и обращений в прокуратуру.
• Сбор информации о фактах коррупции, злоупотреблениях должностными полномочиями и других нарушениях.
• Оказание помощи в экстренных ситуациях, требующих немедленного вмешательства надзорного органа.

Как воспользоваться горячей линией

1. Набрать номер +7 (495) -20-00-00 (круглосуточно, без выходных).
2. Дождаться ответа оператора и чётко изложить суть обращения.
3. При необходимости оставить свои контактные данные для обратной связи (можно остаться анонимным).
4. Получить номер регистрации обращения – он понадобится для отслеживания статуса рассмотрения.

Что можно сообщить на горячую линию

• Факты мошенничества, вымогательства, взяточничества.
• Нарушения трудового законодательства (невыплата зарплаты, незаконное увольнение).
• Преступления против несовершеннолетних и уязвимых групп населения.
• Нарушения в сфере жилищно-коммунального хозяйства (самовольные перепланировки, незаконное подключение к сетям).
• Коррупционные проявления в работе государственных и муниципальных органов.
• Любые другие правонарушения, требующие вмешательства прокуратуры.

Конфиденциальность и защита заявителя

Все поступающие звонки обрабатываются с соблюдением требований Федерального закона «О персональных данных». Информация о заявителе не разглашается без его согласия, за исключением случаев, когда это необходимо для проведения следственных действий по решению суда.

Примеры успешных обращений

• Гражданин сообщил о незаконной вырубке лесного массива вблизи жилого района; после проверки прокуратура возбудила уголовное дело против руководителей лесозаготовительной компании.
• Жительница многоквартирного дома пожаловалась на систематические нарушения санитарных норм управляющей компанией; прокуратура добилась штрафа и обязательного устранения недостатков.
• Сотрудник предприятия сообщил о фактах выплаты «серой» зарплаты; после проверки были наложены штрафы на работодателя и выплачены задолженности работникам.

Полезные советы при обращении

• Подготовьте заранее основные факты: даты, места, лица, документы.
• Говорите чётко и без эмоций – это ускорит обработку информации.
• Если у вас есть доказательства (фотографии, видео, документы), укажите их наличие оператору.
• Сохраните номер регистрации обращения – он понадобится для последующих запросов.

Контактная информация

Телефон горячей линии: +7 (495) -20-00-00
Режим работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
Сайт прокуратуры Москвы: mosproc.ru (раздел «Обратная связь»)

Помните: ваша бдительность и готовность сообщить о правонарушении способствуют укреплению законности и защите прав всех жителей Москвы.