Горячая линия прокуратуры – это удобный способ быстро получить консультацию, подать жалобу или сообщить о нарушении закона․ В Москве функционируют несколько телефонных номеров, обслуживающих как Генеральную прокуратуру РФ, так и прокуратуру города Москвы․ Ниже представлена актуальная информация на ․
Основные номера горячей линии
- 8 (495) -51-71-97 – многоканальный номер, будние дни с 09:00 до 18:00․
- 8 (495) -55-97-32 – аналогично, будние дни с 09:00 до 18:00․
- 8 (495) -51-81-68 – дежурный прокурор, работает с 18:00 до 09:00 и в нерабочие дни (выходные, праздники);
- 7 (800) -90-79-78 – бесплатный звонок по всей России, доступен круглосуточно․
- 7 (495) -87-56-56 – московский номер справочной службы Генеральной прокуратуры РФ․
- (495) -55-9773 – справочная служба прокуратуры города Москвы․
- (495) -87-5656 – альтернативный номер справочной службы прокуратуры города Москвы․
Режим работы
Большинство номеров горячей линии работают в соответствии с графиком приема граждан:
- Понедельник‑четверг: 09:00 – 18:00;
- Пятница: 09:00 – 16:45;
- Обеденный перерыв: 13:00 – 13:45;
- Выходные и праздничные дни – прием не осуществляется, за исключением дежурного прокурора (см․ номер 8 (495) -51-81-68)․
Как правильно пользоваться горячей линией
- Подготовьте необходимые данные: ФИО, адрес, суть обращения, номера документов (если есть)․
- Наберите нужный номер телефона․
- Дождитесь ответа оператора, представьтесь и кратко изложите суть вопроса․
- При необходимости уточните, куда можно направить письменное обращение или получить дополнительные контакты․
- Сохраните номер и дату звонка для возможного follow‑up․
Контактная информация учреждений
Генеральная прокуратура Российской Федерации
Адрес: г․ Москва, ул․ Новокузнецкая, д․ 27/6, стр․ 2
Режим работы: ежедневно с 09:00 до 18:00 (пятница – до 16:45), обед 13:00‑13:45․
Справочная: 7 (495) -87-56-56 (московский номер) и 7 (800) -90-79-78 (бесплатный по России)․
Прокуратура города Москвы
Адрес: г․ Москва, пл․ Крестьянской заставы, 1
Справочная: (495) -55-9773 или (495) -87-5656․
Веб‑сайт: https://epp․genproc․gov․ru/web/proc_77/
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли звонить с мобильного телефона?
- Да, все указанные номера доступны с мобильных и стационарных телефонов․
- Есть ли возможность оставить голосовое сообщение?
- На некоторых линиях (например, дежурный прокурор) после рабочего времени включается автоответчик, где можно оставить сообщение․
- Как узнать, что мой звонок принят?
- Оператор представится, назовёт своё имя и номер внутренней линии, после чего вы сможете изложить суть обращения․
- Есть ли альтернативные способы связи?
- Да, помимо телефона можно подать обращение через официальный сайт прокуратуры (раздел «Обратная связь») или лично посетить приемную в указанные часы․
Знание актуальных номеров горячей линии прокуратуры Москвы значительно упрощает процесс получения правовой помощи и подачи жалоб․ Следует помнить о режиме работы, выбирать соответствующий номер в зависимости от времени суток и характера вопроса, а также сохранять всю информацию о звонке для дальнейшего взаимодействия с ведомством․ Будьте бдительны и пользуйтесь предоставленными каналами связи для защиты своих прав и законных интересов․