Дата актуализации информации: (по данным открытых источников).

Что такое горячая линия прокуратуры?

Горячая линия – это специальный телефонный канал, организованный прокуратурой Республики Крым для оперативного приёма обращений граждан, получения консультаций по вопросам соблюдения законности и оказания правовой помощи в экстренных ситуациях (например, после боевых действий, стихийных бедствий или массовых нарушений прав).

В Керчи горячая линия функционирует как подразделение Прокуратуры Республики Крым и тесно взаимодействует с городской прокуратурой, следственными органами и социальными службами.

Контактные данные горячей линии прокуратуры Керчи

• Телефон горячей линии (дежурный прокурор): 7 (3652) -5-03-99
• Канцелярия прокуратуры Керчи: 7 (3652) -5-03-47
• Приемная: 7 (3652) -5-03-94
• Адрес: г. Керчь, ул. Советская, д. 12, Республика Крым, 298300
• Официальный сайт: krimea-prokuratura.ru (раздел «Контакты» → «Прокуратура г. Керчи»)
• Режим работы: пн‑пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00); суббота и воскресенье – дежурный прокурор принимает звонки по горячей линии в круглосуточном режиме.

Как подать обращение через горячую линию?

1. Наберите номер 7 (3652) -5-03-99.
2. Представьтесь, укажите ФИО, контактный телефон и суть обращения.
3. вопроса (жалобы, запроса о правовой помощи, сообщения о нарушении).
4. Дежурный прокурор запишет ваше обращение, выдаст номер регистрации и informирует о дальнейших действиях (возможный выезд специалиста, направление в соответствующий отдел, предоставление консультации).
5. При необходимости можно отправить письменное обращение на электронную почту kerch@procure.gov.ru или через форму обратной связи на официальном сайте.

Какие вопросы можно решить через горячую линию?

• Подача жалоб на действия (или бездействие) должностных лиц, коммунальных служб, управляющих компаний.
• Сообщения о фактах коррупции, мошенничества, нарушений трудового законодательства.
• Запрос правовой консультации по вопросам жилищного, семейного, наследственного права.
• Оказание помощи пострадавшим от чрезвычайных ситуаций (налет БПЛА, стихийные бедствия, техногенные аварии).
• Информирование о правах граждан при задержании, обыске, допросе.
• Получение сведения о ходе расследования уголовных дел, в которых вы являетесь потерпевшим или свидетелем.

Недавние примеры использования горячей линии в Керчи

Согласно информации из открытых источников (новости за 2026 год), горячая линия прокуратуры Керчи была активирована в следующих случаях:

• 21 июня 2026 г. – после атаки украинских беспилотников на жилые дома в Керчи. Горячая линия работала в режиме 24/7 для оказания правовой помощи пострадавшим, получения сведений о пострадавших и координации с МЧС и социальными службами.
• 27 июля 2026 г. – после удара БПЛА по многоквартирному дому на ул. Советская. По данным ТАСС, более 150 звонков поступило на горячую линию за первые сутки; дежурные прокуроры помогали оформлять заявления о возмещении ущерба и обеспечивали взаимодействие со следственными органами.
• Август 2026 г. – в связи с массовыми обращениями граждан по вопросам несоблюдения санитарных норм в коммунальных службах. Горячая линия использовалась для оперативного направления проверок и выдачи предписаний.

Полезные советы при звонке на горячую линию

• Готовьте заранее краткое изложение сути проблемы (что произошло, когда, где, кто пострадал).
• Имейте при себе документы, подтверждающие ваши слова (паспорт, справки, фото‑/видеоматериалы).
• Если звонок осуществляется из мобильной сети, уточните у оператора, что вы звоните на стационарный номер – это обеспечит лучшую связь.
• Запишите номер регистрации обращения, который вам сообщат – он понадобится для отслеживания статуса дела.
• При необходимости попросите переключить вас на специалиста по конкретному вопросу (например, по жилищному праву или по делам о пострадавших от ЧС).

Горячая линия прокуратуры Керчи – важный инструмент защиты прав граждан, особенно в условиях повышенной напряжённости и возможных чрезвычайных ситуаций. Знание контактных данных, порядка подачи обращения и особенностей работы службы позволяет оперативно получить квалифицированную правовую помощь и способствует повышению правовой грамотности населения.

Если вам понадобилась помощь или вы стали свидетелем нарушения закона – не откладывайте звонок на горячую линию 7 (3652) -5-03-99. Ваша бдительность и своевременное обращение могут предотвратить дальнейшие нарушения и обеспечить защиту ваших прав.