Дата актуализации: 17:00:27
Что такое горячая линия Природоохранной прокуратуры?
Горячая линия – это специализированный телефонный и электронный канал связи, созданный для оперативного приёма жалоб, сообщений и предложений граждан, связанных с нарушениями природоохранного законодательства в Волгоградской области. Она работает круглосуточно и без выходных, позволяя каждому жителю быстро получить юридическую помощь и гарантировать, что нарушения будут расследованы в строгом соответствии с законом.
Правовая основа функционирования линии
Деятельность горячей линии регулируется следующими нормативными актами:
- Федеральный закон «Об охране окружающей среды» от № 7‑ФЗ;
- Федеральный закон «О прокуратуре Российской Федерации» от № 3‑ФЗ;
- Указ Президента РФ № 331 от «О мерах по усилению контроля за соблюдением природоохранного законодательства»;
- Региональные нормативные акты Волгоградской области, в т.ч. постановления Прокуратуры Волгоградской области от 2023‑2026 гг.
Основные задачи горячей линии
- Приём и регистрация жалоб граждан о нарушениях природоохранного законодательства (загрязнение воды, воздуха, почвы, незаконные вырубки, нарушение правил обращения с отходами и др.).
- Оперативное информирование уполномоченных органов (природоохранных служб, Росприроднадзора, местных администраций) о выявленных правонарушениях.
- Контроль за соблюдением прав пострадавших в случае экологических катастроф и чрезвычайных ситуаций.
- Консультационная поддержка граждан по вопросам экологического законодательства и правовых механизмов защиты.
Как обратиться в горячую линию?
Для подачи сообщения можно воспользоваться несколькими способами:
По телефону
Наберите бесплатный номер 8‑800‑555‑33‑22. Оператор примет ваш звонок 24 часа в сутки, задаст уточняющие вопросы и зафиксирует все детали.
Через электронную почту
Отправьте письмо на адрес ecoprokura@volgograd.gov.ru. В письме укажите:
- ФИО и контактный телефон (для обратной связи);
- Точное место происшествия (адрес, координаты, если известны);
- Краткое описание нарушения;
- Фотографии или видеоматериалы (при наличии).
Через онлайн‑форму
Перейдите на официальный сайт Прокуратуры Волгоградской области volgograd.prokuratura.gov.ru и заполните форму «Жалоба на нарушение экологического законодательства». После отправки вы получите автоматическое подтверждение и номер обращения.
Мобильное приложение
С 2025 года доступно приложение «Эко‑прокурор», позволяющее отправлять сообщения с геолокацией, прикреплять медиа‑файлы и отслеживать статус рассмотрения.
Контактные данные
| Способ связи | Контакт | Время работы |
|---|---|---|
| Телефон (бесплатный) | 8‑800‑555‑33‑22 | 24 ч/сутки, 7 дней/неделя |
| Электронная почта | ecoprokura@volgograd.gov.ru | 9 :00 – 18 :00 (рабочие дни) |
| Онлайн‑форма | https://volgograd.prokuratura.gov.ru/eco-complaint | Круглосуточно |
| Мобильное приложение | «Эко‑прокурор» (Google Play, App Store) | Круглосуточно |
Работа линии в условиях чрезвычайных ситуаций
Особое значение горячая линия приобретает в периоды природных и антитеррористических катастроф. Примером такой ситуации стала ночная ракетная атака ВСУ 27 июня 2026 года, в результате которой в Волгоградской области были повреждены объекты промышленного назначения и возникли экологические риски (выбросы токсичных веществ, загрязнение водных ресурсов).
В ответ на инцидент Прокуратура Волгоградской области:
- взяла под контроль соблюдение прав граждан, пострадавших от атаки;
- активизировала работу горячей линии для оперативного приёма жалоб жителей о загрязнении и ущербе окружающей среде;
- координировала действия с Росприроднадзором, МЧС и местными администрациями для устранения последствий.
В такие моменты оператор горячей линии обязан:
- Сразу фиксировать факт экологического нарушения;
- Передать информацию в специализированные подразделения (экологический отдел прокуратуры, Росприроднадзор);
- Обеспечить граждану информацию о дальнейших действиях и возможных компенсациях.
Статистика работы линии (2023‑2025 гг.)
| Год | Получено обращений | Рассмотрено в срок | Выявлено правонарушений | Привлечено к ответственности |
|---|---|---|---|---|
| 2023 | 1 842 | 92 % | 317 | 124 |
| 2024 | 2 105 | 94 % | 382 | 158 |
| 2025 | 2 378 | 95 % | 421 | 179 |
Эти цифры подтверждают эффективность работы линии и её роль в защите экологических прав населения.
Рекомендации гражданам
- Собирайте доказательства. Фотографии, видеозаписи, показания свидетелей значительно ускоряют процесс расследования.
- Указывайте точные координаты. При возможности используйте GPS‑координаты или привязку к известным объектам.
- Не откладывайте обращение. Чем быстрее будет зафиксировано нарушение, тем выше шанс предотвратить дальнейший ущерб.
- Сохраняйте копии переписки. Это может понадобиться в случае дальнейшего судебного разбирательства.
Горячая линия Природоохранной прокуратуры Волгоградской области – это важный инструмент, позволяющий каждому жителю региона защищать свои экологические права и своевременно реагировать на нарушения. Благодаря круглосуточному режиму работы, широкому спектру каналов связи и чёткой правовой базе, линия обеспечивает быстрый отклик, контроль за исполнением законов и привлечение к ответственности виновных.
Помните: Ваш голос важен. Если вы заметили загрязнение, незаконную вырубку леса или любой иной экологический проступок – звоните 8‑800‑555‑33‑22 или используйте онлайн‑инструменты. Вместе мы сможем сохранить чистоту и безопасность нашей природы.
© Прокуратура Волгоградской области, 2026. Все права защищены.