Генеральная прокуратура России (Генпрокуратура) – высший орган прокуратуры, осуществляющий надзор за соблюдением законов в стране․ Для граждан, юридических лиц и предпринимателей предусмотрена горячая линия, по которой можно получить консультацию, задать вопрос или подать обращение․

Основные телефонные номера горячей линии

• Торговый номер (Москва): 8 (495) -87‑56‑56
• Бесплатный номер по всей России: 8 (800) -90‑79‑78

Оба номера работают круглосуточно и принимают звонки как с фиксированных, так и с мобильных линий․ Звонок с бесплатного 800‑номера не облагается платой в любой точке России․

Краткая справка о работе горячей линии

Как правильно оформить звонок

1. Подготовьте документы․ При обращении по телефону могут потребоваться реквизиты: ФИО, паспортные данные, ИНН (для юридических лиц), номер обращения (если уже подавали)․
2. Определите цель обращения․ Горячая линия принимает:
   • жалобы на действия (бездействие) органов прокуратуры;
   • сообщения о правонарушениях, преступлениях, коррупции;
   • вопросы по работе прокуратуры, её полномочиям;
   • консультации для предпринимателей о правовых рисках․
3. Сформулируйте вопрос кратко․ Оператору достаточно 1‑2 минут, чтобы понять суть обращения․
4. Запишите номер протокола․ После завершения разговора вам будет сообщён номер обращения – он понадобится для дальнейшего контроля статуса․

Дополнительные способы связи с Генеральной прокуратурой

• Электронная почта: info@genproc․gov․ru
• Онлайн‑приёмная: www․genproc․gov․ru/obrascheniya
• Социальные сети:
  • Telegram‑канал – @genproc
  • ВКонтакте – vk․com/genproc
  • Twitter – @genproc
  • YouTube – Genproc TV

Адреса и телефоны приёмных Генпрокуратуры в Москве

Если вы предпочитаете личный визит, в Москве работают несколько приёмных:

• Общественная приёмная – ул․ Новокузнецкая, 27/6, стр․ 2․ Телефон: +7 (495) -87‑56‑56․
• Приёмная по адресу – ул․ Большая Дмитровка, 15а․ Телефон: +7 (495) -87‑56‑56 (общий номер)․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Стоит ли платить за звонок на номер 8 (495) -87‑56‑56?

Звонок с фиксированного телефона в Москве тарифицируется согласно тарифу вашего оператора․ С мобильных телефонов стоимость зависит от вашего тарифного плана․ Чтобы избежать расходов, рекомендуется использовать бесплатный номер 8 (800) -90‑79‑78․

Можно ли подать жалобу анонимно?

Да․ При звонке вы можете не указывать свои персональные данные, однако в таком случае обработка обращения будет ограничена: без указания контактных данных прокуратуре будет сложно связаться с вами для уточнения деталей․

Как узнать статус моего обращения?

По номеру протокола, полученному после звонка, вы можете позвонить обратно на горячую линию или проверить статус в онлайн‑приёмной․

Какие документы необходимо отправить в прокуратуру после телефонного обращения?

Обычно требуется копия заявления (скан), приложений (документы, подтверждающие факт нарушения) и, при необходимости, копия паспорта․ Всё это можно отправить через электронную почту или загрузить в личный кабинет на сайте․

Почему важно пользоваться горячей линией Генпрокуратуры?

Горячая линия – это быстрый и доступный способ:

• Получить квалифицированную юридическую консультацию․
• Сообщить о правонарушениях, которые требуют вмешательства прокуратуры․
• Узнать статус уже поданного обращения․
• Получить рекомендации по дальнейшим действиям в рамках закона․

Генеральная прокуратура России обеспечивает гражданам и организациям возможность быстро и бесплатно получить правовую помощь через горячую линию․ Запомните основные номера:

• 8 (495) -87‑56‑56 – московский номер;
• 8 (800) -90‑79‑78 – бесплатный общероссийский номер․

Не стесняйтесь обращаться, если вам нужна защита прав или разъяснение юридических вопросов – горячая линия работает круглосуточно, без выходных, и готова помочь каждому․

Дата актуализации информации: ․