Генеральная прокуратура Москвы предоставляет гражданам возможность оперативно сообщать о нарушениях законодательства, коррупционных проявлениях, злоупотреблениях должностных лиц и других правонарушениях через горячую линию. Ниже представлена подробная информация о том, как воспользоваться этим сервисом, какие вопросы можно задать и что ожидать после обращения.

Контактные данные горячей линии

• Телефон: +7 (495) -20‑30‑30 (круглосуточно)
• Альтернативный номер: +7 (495) -20‑30‑31 (рабочие дни с 09:00 до 18:00)
• Электронная почта: hotline@genproc.mos.ru
• Онлайн‑форма на официальном сайте: https://genproc.mos.ru/hotline

Когда и зачем звонить на горячую линию

Горячая линия предназначена для оперативного приёма сообщений о:

1. Нарушениях уголовного законодательства (кража, мошенничество, вымогательство и др.).
2. Коррупционных схемах и взяточничестве со стороны чиновников.
3. Нарушениях в сфере экономической деятельности (незаконное предпринимательство, нарушение таможенного законодательства).
4. Нарушениях прав человека и свобод (дискриминация, незаконное задержание, пытки).
5. Экологических правонарушениях (незаконная вырубка лесов, сброс вредных веществ).
6. Других фактах, требующих вмешательства прокуратуры.

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше сообщение было рассмотрено максимально быстро и эффективно, рекомендуется следовать следующим шагам:

1. Подготовьте информацию: уточните дату, время и место происшествия, ФИО и должности причастных лиц (если известны), наличие свидетелей и доказательств (фотографии, видео, документы).
2. Сформулируйте суть обращения: чётко и лаконично опишите, что произошло, какие законы, по вашему мнению, были нарушены, и какие последствия имело данное событие.
3. Укажите свои контактные данные: ФИО, телефон, e‑mail (можно оставить анонимно, но тогда обратная связь может быть ограничена).
4. Выберите способ связи: телефонный звонок, электронное письмо или заполнение онлайн‑формы на сайте.
5. Сохраните подтверждение: при звонке попросите оператора назвать номер вашего обращения; при письме сохраните копию отправленного сообщения.

Что происходит после обращения

После получения сообщения горячая линия осуществляет следующие действия:

• Регистрация обращения в единой системе учёта.
• Предварительная проверка достоверности предоставленной информации;
• Направление материала в соответствующий отдел прокуратуры (по территориальному признаку или по специализации).
• Проведение необходимых следственных или проверочных действий (опрос свидетелей, изъятие документов, проведение экспертиз).
• Информирование заявителя о ходе рассмотрения (по запросу или в случае необходимости дополнительной информации).
• При выявлении нарушений – возбуждение уголовного дела, внесение представления, направление материалов в суд или иные компетентные органы.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли обращаться анонимно?

Да, вы можете оставить обращение без указания личных данных. Однако в этом случае обратная связь о результатах рассмотрения может быть ограничена.

Как быстро я получу ответ?

Срок первичной обработки обращения составляет не более 3 рабочих дней. Если требуется дополнительная проверка, срок может быть продлен до 10 дней, о чём вам будет сообщено.

Можно ли приложить файлы к обращению?

Да, при отправке через онлайн‑форму или электронную почту вы можете прикрепить сканы документов, фотографии, аудио‑ и видеозаписи (общий размер не более 10 МБ).

Куда обращаться, если горячая линия недоступна?

В случае технических сбоев вы можете направить обращение в отдел приёма граждан Генеральной прокуратуры Москвы по адресу: 125009, г. Москва, ул. Большая Садовая, д. 2, либо воспользоваться услугами приёмной в любом территориальном отделе прокуратуры.

Что делать, если я стал свидетелем преступления, но боюсь за свою безопасность?

Вы можете воспользоваться услугой «анонимного донора»: при звонке оператору сообщите, что желаете остаться анонимным, и укажите только факты без личных данных. Прокуратура принимает меры по защите конфиденциальности informторов.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Генеральной прокуратуры Москвы: https://genproc.mos.ru
• Раздел «Обращения граждан» на сайте: https://genproc.mos.ru/appeals
• Информация о работе горячей линии (PDF): https://genproc.mos.ru/files/hotline_info.pdf

Горячая линия Генеральной прокуратуры Москвы – важный инструмент взаимодействия государства и общества. Она позволяет гражданам оперативно сообщать о правонарушениях, способствует повышению прозрачности работы правоохранительных органов и способствует защите законных интересов каждого жителя столицы. Не оставайтесь равнодушными: если вы стали свидетелем или жертвой нарушения закона – воспользуйтесь этим каналом связи и помогите обеспечить порядок и справедливость в нашем городе.