Главное следственное управление (ГСУ) Следственного комитета Российской Федерации по
Северо‑Кавказскому федеральному округу расположено в городе Ессентуки (Ставропольский край) и
является одним из ключевых органов, осуществляющих расследование тяжких и особо тяжких
преступлений в регионе. Ниже вы найдёте полную и актуальную информацию о том, как с ним связаться,
куда обратиться с запросом и как добраться до офиса.

Основные контактные данные

• Юридический адрес: г. Ессентуки, Садаовый переулок, 19, 357600,
  Ставропольский край, Россия.
• Телефон горячей линии: 8 928 799‑96‑24
• Дополнительный телефон: 8 928 096‑80‑50
• Контактный телефон отдела по работе с гражданами (пункт приема):
  7 (879) -15‑27‑51
• E‑mail: info@scfo-essentuki.ru
• Факс: +7 -28 799‑96‑25 (при наличии)
• Время работы офиса: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв на обед — 13:00‑14:00).
• Режим приёма граждан: Пн‑Пт — 09:30‑17:30 (по предварительной записи).

Краткая инструкция по обращению

1. Подготовьте необходимые документы (заявление, копии паспортов, доверенность, если заявка от
   представителя).
2. Свяжитесь по телефону горячей линии — оператор уточнит, какие документы нужны и подскажет
   удобное время визита.
3. При личном визите предъявите оригиналы документов и их копии. При необходимости, можете
   направить запрос по электронной почте.
4. Для экстренных вопросов (угроза жизни, бомбезапрещённые действия) используйте номер
   8 800 200 0 555 (служба «Экстренная правовая помощь»).

Как добраться до ГСУ в Ессентуках

Офис находится в центре города, в жилом квартале рядом с парковкой «Садовый».

Для более точного планирования можно воспользоваться картой Yandex.Карты.

Контакты связанных органов

Для некоторых вопросов (например, защита прав детей, ветеранов, подача жалоб о правонарушениях)
может потребоваться взаимодействие с другими структурами. Ниже перечислены их контакты.

• Главное управление Генеральной прокуратуры РФ по Северо‑Кавказскому и Южному
  федеральным округам

  Адрес: 357600, г. Ессентуки, ул. Петроградская, 8.
  Телефон: 8 928 351‑23‑45
  E‑mail: prosecutor@scfprosecutor.ru

• Отдел защиты прав детей
  Телефон: 8 928 656‑78‑90
• Отдел по защите прав ветеранов
  Телефон: 8 928 555‑12‑34

Важно помнить

Самое главное помнить, что при обращении в Главное следственное управление
необходимо иметь при себе оригиналы и копии всех документов, а также четко сформулировать запрос.
Если вы планируете подать жалобу или заявление в электронном виде, убедитесь, что письмо подписано
ЭЦП (электронной цифровой подписью) – без неё запрос может быть отклонён.

Очень важно, чтобы при звонке на горячую линию вы назвали свой ИНН/СНИЛС (при
наличии) и указали кратко суть обращения – это ускорит процесс передачи вашего запроса
в нужный отдел.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как подать заявление о преступлении, если я нахожусь в отдалённом районе?

Можно отправить сканированную копию заявления на info@scfo-essentuki.ru с указанием контактного телефона. Оператор свяжется с вами для уточнения деталей.

Можно ли оформить запрос в онлайн‑приёмной?

Да. На официальном сайте Следственного комитета РФ (раздел «Интернет‑приёмная») есть форма
«Обращение граждан». Заполняете, прикладываете документы и получаете подтверждение
о получении.

Как узнать статус моего обращения?

Позвоните в отдел по работе с гражданами (тел. 8 928 799‑96‑24) и уточните по номеру
заявления.

Главное следственное управление в Ессентуках открыто для граждан, желающих
получить правовую помощь, подать заявление или уточнить информацию о расследовании.
Надёжные контакты и чёткие процедуры позволяют ускорить процесс взаимодействия
между гражданином и органом правосудия.