Отдел писем Генеральной прокуратуры РФ (ГСП-3) – самый важный элемент взаимодействия государственных органов с населением.
Он обеспечивает прием, регистрацию, обработку и ответ на обращения граждан, военнослужащих и их семей, должностных и иных лиц.

География и точные данные контактов

• Юридический адрес:
  Улица Большая Дмитровка, д. 15 а, строение 1, Москва, 125993, Россия
• Телефон (свободный звонок по России):
  7 (800)  ‑50-79-78
• Электронная почта (отдел писем):
  email не указан в открытых источниках; уточняйте на официальном сайте
• Официальный сайт:
  https://www.gosprokuratura.gov.ru
• Портал “Прокурором” (электронный сервис приёма обращений):
  https://prokuror.ru

Функции отдела писем

Благодаря назначению руководителей прокуратур, управлений и отделов Генеральной прокуратуры, отдел писем отвечает за:

• Приём и регистрацию собранных писем, жалоб, заявления и других обращений;
• Соблюдение прав граждан на справедливое и своевременное рассмотрение их обращений;
• Контроль срока рассмотрения, который составляет 30 дней с момента регистрации;
• Перенаправление копий обращений в надлежащие органы следствия, дознания и иной компетентный орган;
• Обеспечение открытости и прозрачности работы через публикацию решений и перечня принятых мер.

Как подать обращение в отдел писем

1. Текстовое заключение (письмо, заявление, жалоба):
   Составьте внятный текст с уточнением причины обращения, аргументами и требованиями. Помните, что в письме надо указать свои контактные данные.
2. Подача в бумажном виде:
   Печатайте в оригинале и заверьте подписью.
   Адрес для отправки:
   Генеральная прокуратура РФ, отдел писем (ГСП‑3), Улица Большая Дмитровка, д. 15 а, строение 1, Москва, 125993.
3. Подача через портал “Прокурором”:
   Перейдите на портал, создайте электронную подпись и загрузите сканы документов в шаблон «Обращение в прокуратуру».
4. Приём в отделе лично:
   Вы можете проспустить лично до 12 ч. 00, удерживая записку перед регистратором.
   Питаться, напитки и кухонные принадлежности в офисе не предоставляются.
5. Тех. поддержка (телефон):
   Позвоните по номеру 7 (800) -50‑79‑78. Квалифицированные специалисты помогут уточнить статус вашего обращения.

Сроки и обязательства по обработке обращения

• Регистрация: обращение регистрируется в течение 30 дней со дня его получения.
• Обратная связь: заявитель уведомляется письмом о принятии к рассмотрению.
• Копии обращений: не позднее 7 дней, после регистрации, копия отправляется в соответствующие органы следствия/дознания.

• Публикация решения: решения о рассмотрении и вынесении определений публикуются на официальном ресурсе и доступны всем гражданам.

Советы при подаче обращения

• Четко формулируйте: обозначьте предмет, факты и конкретные требования. Чем конкретнее, тем быстрее рассмотрение.
• Прилагайте подтверждающие документы: копии писем, фоновую бумагу, справки. Документы, подтверждающие факт нарушения.
• Резервная копия: сделайте копию, сохраните электронную и хранимую в личном архиве до конца разбирательства.
• Используйте официальный формат: большинство организаций предпочитает «Форма заявления о внимании к нарушению» с заголовком «Генеральная прокуратура РФ».
• Контактность: если ваш адрес меняется, уведомите отдел писем через 5 дней после смены, чтобы обновить контактные данные в базе.

Контактная информация в деталях

Отдел писем Генеральной прокуратуры РФ – основной орган, где вы сможете корректно заключить и направить свои обращения, а также получить справедливый ответ экспертной коллегией. Помните о сроках регистрации, актуализируйте свои данные и используйте электронный портал – это обеспечит быстрее и более прозрачное разбирательство.

Служите своей правовой справедливостью – обращайтесь в отдел писем правильно и в срок!