Краснодарская прокуратура активно использует электронную почту как один из основных каналов взаимодействия с гражданами, организациями и иными заинтересованными лицами. Ниже представлена подробная информация о официальных адресах электронной почты, правилах составления обращений, сроках рассмотрения и примерах шаблонов.

Официальные адреса электронной почты

• Общий почтовый ящик для обращений граждан: info@krasnodar-prokuratura.ru
• Отдел по надзору за соблюдением законов в сфере экономики и предпринимательской деятельности: ekon@krasnodar-prokuratura.ru
• Отдел по надзору за соблюдением законодательства в области труда и социальной защиты: trud@krasnodar-prokuratura.ru
• Отдел по надзору за соблюдением законодательства в сфере охраны окружающей среды: eco@krasnodar-prokuratura.ru
• Отдел по надзору за соблюдением законодательства в сфере образования и науки: obraz@krasnodar-prokuratura.ru

Все письма, направленные на указанные адреса, регистрируются в системе учета обращений и подлежат обязательному рассмотрению в установленные законом сроки.

Как правильно составить электронное обращение

Основные требования

1. Тема письма должна чётко отражать суть вопроса (например, «Запрос о предоставлении информации о состоянии дел по делу № 12‑345/2026»).
2. В теле письма укажите:
   • ФИО полностью;
   • Контактный телефон;
   • Электронный адрес для ответа;
   • Почтовый адрес (при необходимости получения бумажного ответа);
   • Сущность обращения с указанием всех известных фактов, дат и реквизитов;
   • Конкретную просьбу или вопрос, на который ожидаете ответ;
3. При наличии приложений (сканов документов, фотографий и т.п.) укажите их в письме и прикрепите к сообщению.
4. Отправляйте письмо с корпоративного или личного почтового ящика, избегая использования временных или анонимных сервисов.

Пример шаблона обращения

Тема: Запрос о предоставлении копии постановления по делу № 12‑345/2026

Здравствуйте!

Меня зовут Иванов Иван Иванович, я являюсь участником указанного выше уголовного дела.
Прошу предоставить мне копию постановления судьи Краснодарского районного суда от 15 марта 2026 года по данному делу, а также выписку из протокола судебного заседания от 20 марта 2026 года.

Для связи:
Телефон: +7 (861) -23‑45‑67
E-mail: ivanov.ii@example.com
Почтовый адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Красная, д. 10, кв. 45

Приложение: скан паспорта (страница с данными).

С уважением,
Иванов Иван Иванович

Сроки рассмотрения электронных обращений

Согласно Федеральному закону «О прокуратуре Российской Федерации» и внутренним регламентам Краснодарской прокуратуры:

• Обращения, не требующие дополнительной проверки, рассматриваются в течение 15 рабочих дней.
• Если для ответа необходимо провести проверку, запрос направляется в соответствующие органы, и срок может быть продлен до 30 рабочих дней (с обязательным уведомлением заявителя о продлении).
• В случае сложных вопросов, требующих межведомственного взаимодействия, срок может быть увеличен до 45 рабочих дней с последующим извещением заявителя.

Безопасность и конфиденциальность

Краснодарская прокуратура обеспечивает защиту персональных данных заявителей в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных». При отправке электронного письма рекомендуется:

• Не указывать в открытом тексте пароли, PIN‑коды и другие конфиденциальные данные;
• При передаче сканов документов использовать защищённые форматы (PDF с паролем, если это необходимо) и сообщать пароль отдельным каналом (например, по телефону);
• Проверять правильность адреса получателя перед отправкой, чтобы избежать случайной утечки информации.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли отправить анонимное обращение?

Да, анонимные обращения принимаются, однако для получения ответа необходимо указать хотя бы один способ связи (e‑mail или телефон).

Что делать, если я не получил ответа в установленный срок?

Следует направить повторное письмо с пометкой «Напоминание» и указать номер регистрации первого обращения (если он известен). При отсутствии реакции можно подать жалобу на бездействие в вышестоящую прокуратуру.

Есть ли ограничение на размер прикрепляемых файлов?

Рекомендуемый размер одного вложения не превышает 10 МБ. Если файл больше, его можно разместить на облачном хранилище (например, Google Drive, Yandex.Disk) и прислать ссылку в письме.

Можно ли отправлять обращения на несколько адресов одновременно?

Да, но лучше выбирать адрес, соответствующий компетенции отдела, чтобы избежать дублирования и ускорить обработку.

Электронная почта Краснодарской прокуратуры – удобный и быстрый способ подачи обращений, получения информации и взаимодействия с надзорным органом. Соблюдение простых правил составления писемного рассмотрения и знание официальных адресов значительно повышают вероятность получения своевременного и качественного ответа. Надеемся, представленная информация поможет вам эффективно пользоваться этим каналом связи.