Электронная прокуратура – это комплекс государственных сервисов, позволяющих гражданам и юридическим лицам взаимодействовать с прокуратурой через Интернет без необходимости личного посещения отделения․ В Екатеринбурге и Свердловской области такой сервис реализован на официальном портале https://epp․genproc․gov․ru/web/proc_66․

Почему стоит пользоваться электронным сервисом?

• Удобство․ Подача заявлений, жалоб и запросов 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․
• Скорость․ Получение подтверждения о приёме документа в реальном времени․
• Прозрачность․ Возможность отслеживать статус рассмотрения обращения онлайн․
• Безопасность․ Все данные защищены в соответствии с ФЗ «О персональных данных» и ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации»․

Официальный сайт электронной прокуратуры

Основной веб‑ресурс – https://epp․genproc․gov․ru/web/proc_66․ На нём размещены:

1. Форма подачи заявлений, жалоб, предложений и запросов․
2. Личный кабинет для отслеживания статуса вашего обращения․
3. База часто задаваемых вопросов (FAQ) и инструкций․
4. Контактные данные всех подразделений прокуратуры Свердловской области․

Как попасть на сайт?

Для доступа к сервису достаточно открыть любой современный браузер и ввести адрес https://epp․genproc․gov․ru/web/proc_66․ При первом входе потребуется регистрация – процесс занимает 5‑7 минут․

Пошаговая инструкция по работе с электронным сервисом

Регистрация в личном кабинете

• Нажмите кнопку «Регистрация» на главной странице․
• Укажите ФИО, ИНН (для юридических лиц), контактный телефон и e‑mail․
• Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS․
• Создайте надёжный пароль и запомните его․

Подача обращения

1. Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль․
2. Выберите тип обращения: жалоба, заявление, предложение, запрос․
3. Заполните форму: укажите адрес места происшествия, дату, подробное описание и приложите документы (сканы, фотографии)․
4. Нажмите «Отправить»․ Система сгенерирует номер обращения и отправит подтверждение на ваш e‑mail․

Отслеживание статуса

В личном кабинете в разделе «Мои обращения» вы увидите текущий статус: принято, в работе, рассмотрено, закрыто․ При изменении статуса вы получаете SMS‑уведомление․

Получение ответа

Ответ от прокуратуры будет размещён в вашем кабинете в виде текста и/или прикреплённого документа․ При необходимости вы можете задать уточняющие вопросы через форму «Обратная связь»․

Контактные данные традиционных подразделений прокуратуры

Безопасность и защита персональных данных

Все операции на портале защищены протоколом HTTPS․ При передаче документов используется шифрование TLS‑1․3․ Система соответствует требованиям ФЗ «О персональных данных» и ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации»․ Ваши данные хранятся в закрытом реестре и доступны только уполномоченным сотрудникам прокуратуры․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какой тип документов можно прикреплять?

Разрешены файлы форматов PDF, JPG, PNG, DOC/DOCX․ Максимальный размер одного файла – 10 МБ, общий размер обращения – 30 МБ․

Можно ли подать обращение от имени организации?

Да․ При регистрации указываете ИНН организации и ФИО уполномоченного представителя․ После подтверждения вы получаете доступ к корпоративному кабинету․

Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?

Согласно законодательству, прокуратура обязана рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней․ При необходимости срок может быть продлён, о чём вы получаете уведомление․

Можно ли изменить уже отправленное обращение?

После отправки изменить содержание нельзя, но вы можете добавить дополнительные материалы в разделе «Дополнить обращение», указав номер обращения․

Что делать, если я не получил ответ в установленный срок?

Свяжитесь с горячей линией или отправьте запрос через форму «Обратная связь» в личном кабинете․ Прокуратура обязана дать разъяснение о причинах задержки․

Плюсы и минусы использования электронного сервиса

Как получить помощь при работе с порталом?

Если у вас возникли трудности, воспользуйтесь следующими каналами:

• Раздел «Техническая поддержка» на сайте (форма обратной связи)․
• Телефон горячей линии: 7 (343) -76‑82‑87 (круглосуточно)․
• Электронная почта: info@prokuratura․ur․ru․

Электронная прокуратура Екатеринбурга – современный и надёжный инструмент для взаимодействия граждан и бизнеса с органами правосудия․ Благодаря официальному сайту epp․genproc․gov․ru вы можете быстро подать жалобу, следить за её рассмотрением и получать официальные ответы без лишних очередей․ Пользуйтесь сервисом, соблюдайте правила оформления документов и будьте уверены в защите своих прав․

Дата актуализации информации: