Электронная приёмная – это официальный канал, позволяющий гражданам РФ,
юридическим лицам и организациям направлять обращения, заявления и приложения
в органы Следственного комитета (СК РФ) через сеть Интернет.

Самое главное помнить

Обращения, направленные через электронную приёмную, обрабатываются уполномоченными
сотрудниками в порядке, установленном Федеральным законом № 59‑ФЗ «О порядке
рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и соответствующими
нормативными правовыми актами СК РФ.

Невероятно важно помнить

Дата подачи обращения считается датой его размещения на сайте – система фиксирует
её автоматически в момент отправки сообщения. Поэтому своевременное
«отправление» документа имеет юридическую силу.

Как подать обращение через электронную приёмную

1. Перейдите на официальный раздел Электронная приёмная СК РФ.
2. Заполните форму: укажите ФИО, контактный телефон, электронную почту и подробно опишите суть обращения.
3. Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии, PDF‑файлы). Если объём файлов превышает 5 МБ – рекомендуется воспользоваться почтовой отправкой (см. ниже).
4. Отправьте форму – после проверки модератором ваше сообщение появится в системе обработки.
5. Получите подтверждающий номер обращения, который нужно сохранять для дальнейшего контроля.

Контактные данные электронной приёмной

Ниже собраны все основные контакты, необходимые для связи с различными подразделениями
приёмных СК РФ.

• Главное следственное управление (ГСУ) СК РФ по г. Москве

  Адрес: 105005, г. Москва, пер. Технический, д. 2
  Телефон доверия: 8 (495)  ‑90‑25‑28
  Основной телефон: 8 (495)  ‑90‑65‑53
  Электронная почта: gsu@skrf.ru
  График работы: Пн‑Пт  9:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)

• Отдел «Интернет‑приёмная» (раздел «Обращения граждан»)

  Сайт: http://sledcom.ru/reception
  Контактный телефон информационного центра (круглосуточно): 8 (495)  ‑93‑64‑75
  Факс: (3532) -4‑38‑08
  Электронный адрес для массовых обращений: internet@skrf.ru

• Региональные приёмные СК РФ (пример: Санкт‑Петербург)

  Адрес: 191023, г. Санкт‑Петербург, ул. Куйбышева, д. 2
  Телефон: 8 (812) -36‑25‑25
  Электронная почта: spb@skrf.ru
  Часы приёма: Пн‑Пт  8:30‑17:30

• Горячая линия СК РФ

  Единая многоканальная линия Информационного центра: (3532) -4‑36‑00
  Телефон доверия (все регионы): 8 (800) -00‑30‑30 (бесплатный, 24 ч)
  Работает круглосуточно без перерывов.

• Почтовая отправка тяжёлых обращений (объём > 5 МБ)

  Кому: Следственный комитет Российской Федерации
  Адрес: 105005, г. Москва, пер. Технический, д. 2
  Индекс: 105005
  Требования к документам: оригиналы могут быть отправлены только по
  согласованию с сотрудником приёмной; в письме укажите номер электронного
  обращения (если он уже получен) и контактные данные для обратной связи.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус моего обращения?

После отправки вы получаете уникальный номер – № обращения.
Позвонить в информационный центр, указав этот номер, или написать на
internet@skrf.ru – оператор предоставит текущий статус.

Можно ли отправить обращение анонимно?

Да, в форме можно оставить поле «ФИО» пустым. Однако отсутствие контактных данных
может ограничить возможность получения ответа от СК РФ.

Какие документы можно прикрепать?

Приёмная принимает файлы форматов PDF, DOC, DOCX, JPG, PNG. Каждый файл не
должен превышать 5 МБ. При необходимости отправки более тяжёлых материалов – используйте
обычную почтовую связь (см. пункт «Почтовая отправка тяжёлых обращений»).

Рекомендации по оформлению обращения

• Укажите полные контактные данные: телефон, e‑mail, адрес (по желанию).
• Опишите проблему кратко, но детально (краткое резюме + полное описание).
• Прикрепляйте копии документов – оригиналы не отправляются по электронной почте.
• Сохраняйте скриншот подтверждения отправки и номер обращения.
• Если в течение 30 дней ответ не получен – повторно свяжитесь с приёмной, указав номер обращения.

Электронная приёмная Следственного комитета России – удобный и законодательно
закреплённый способ взаимодействия граждан с органами следствия. Пользуясь
перечисленными контактами и рекомендациями, вы сможете быстро и эффективно
донести до компетентных органов свои обращения, жалобы и предложения.

Дата актуализации информации: