Электронная приемная (ЭПП) – это современный сервис, позволяющий гражданам и юридическим лицам подавать обращения, жалобы, заявления и запросы в Прокуратуру Республики Крым онлайн, без необходимости личного присутствия в приемной․ Ниже подробно описаны все аспекты работы электронной приемной Прокуратуры г․ Крымска Крымского района․

Общая информация о Прокуратуре Республики Крым

• Полное наименование: Прокуратура Республики Крым
• ИНН: 7710961033
• ОГРН: 1147746436090
• ОКПО: 00100405
• Юридический адрес: 295015, Республика Крым, г․ Симферополь, ул․ Севастопольская, д․ 21
• Руководитель: Камшилов Олег Анатольевич – Прокурор Республики Крым

Что такое электронная приемная?

Электронная приемная (ЭПП) – это специализированный веб‑портал, через который можно:

1. Подать обращение (жалобу, заявление, запрос) в письменной форме․
2. Приложить к обращению сканы или фотографии документов․
3. Отслеживать статус рассмотрения обращения в режиме реального времени․
4. Получать ответы от Прокуратуры в электронном виде (PDF, DOCX)․

Преимущества использования электронной приемной

• Отсутствие очередей – не нужно ехать в приемную и ждать свободного окна․
• Круглосуточный доступ – портал работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․
• Прозрачность – каждый пользователь может в любой момент увидеть, на какой стадии находится его обращение․
• Экономия времени и средств – нет необходимости тратить деньги на транспорт и время на дорогу․
• Безопасность данных – все документы передаются по защищенному каналу (HTTPS) и хранятся в системе с резервным копированием․

Как попасть в электронную приемную: пошаговая инструкция

Шаг 1․ Регистрация на портале

Перейдите по официальному адресу https://epp․genproc․gov․ru (домашняя страница Электронной приемной Прокуратуры)․ Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму:

• Электронная почта (будет использоваться как логин)․
• Пароль (рекомендовано использовать минимум , включая цифры и специальные знаки)․
• Контактный телефон․
• Согласие с пользовательским соглашением и политикой конфиденциальности․

Шаг 2․ Подтверждение регистрации

На указанный e‑mail придёт письмо с ссылкой для активации аккаунта․ Перейдите по ней и задайте новый пароль, если это требуется․

Шаг 3․ Создание обращения

После входа в личный кабинет нажмите «Создать новое обращение»․ В открывшейся форме укажите:

1. Тип обращения (жалоба, заявление, запрос, рекомендация)․
2. Тему обращения (кратко, до )․
3. Текст обращения – подробно изложите суть проблемы, укажите даты, места, имена участников․
4. Приложения – загрузите сканы документов (PDF, JPG, PNG, DOCX)․ Максимальный размер одного файла – 10 МБ․

Шаг 4․ Отправка и получение подтверждения

Нажмите кнопку «Отправить»․ Система сгенерирует уникальный номер обращения (например, ЭПП‑2026‑000123) и отправит его на ваш e‑mail и в SMS (если указали телефон)․

Шаг 5․ Отслеживание статуса

В личном кабинете в разделе «Мои обращения» вы сможете увидеть текущий статус:

• «Принято» – обращение зарегистрировано․
• «На рассмотрении» – документ передан в соответствующее отделение․
• «Ответ готов» – вы можете скачать ответ в формате PDF․
• «Закрыто» – дело завершено․

Контактные данные Прокуратуры (для справочных целей)

График работы приёмной (офлайн) – на случай необходимости личного визита

Для граждан, которым требуется личное присутствие, действуют следующие часы приёма:

• Понедельник‑Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30)․
• Суббота: 10:00 – 14:00․
• Воскресенье – выходной․

В праздничные дни (например, 22 июня 2026 г․) приёмная может быть закрыта․ Актуальный график публикуется на официальном сайте․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос 1: Можно ли подать обращение от имени организации?

Да․ При регистрации указывайте полные реквизиты организации (ИНН, ОГРН) и прикладывайте доверенность в электронном виде․

Вопрос 2: Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно законодательству, Прокуратура обязана рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней․ При необходимости срок может быть продлён, о чём будет уведомление в личном кабинете․

Вопрос 3: Как получить копию решения в бумажном виде?

После получения электронного ответа вы можете распечатать документ или заказать его отправку по почте, заполнив форму «Запрос на получение бумажной копии» в личном кабинете․

Вопрос 4: Что делать, если я не получил ответ в установленный срок?

В личном кабинете появится статус «Просрочено»․ Вы можете написать повторный запрос или позвонить по горячей линии 7 (3652) -5‑03‑99․

Вопрос 5: Можно ли анонимно подать жалобу?

Да, в форме обращения есть опция «Анонимно»․ Однако в этом случае Прокуратура может запросить дополнительные сведения для уточнения фактов․

Советы по эффективному использованию электронной приемной

• Тщательно проверяйте документы перед загрузкой – скан должен быть чётким, без лишних полей․
• Указывайте полные контактные данные (телефон, e‑mail), чтобы сотрудники могли быстро связаться с вами․
• Сохраняйте номер обращения – он понадобится при любой переписке․
• Следите за сроками – если ответ не пришёл в течение 30 дней, напомните о себе через личный кабинет․
• Не используйте личные почтовые ящики (например, «@mail․ru») для официальных запросов – предпочтительно корпоративный или государственный e‑mail․

Электронная приемная Прокуратуры г․ Крымска Крымского района – это удобный, быстрый и надёжный способ взаимодействия граждан и организаций с органами правосудия․ Благодаря онлайн‑подаче обращений, каждый житель Республики Крым может защитить свои права без лишних очередей и затрат․ Пользуйтесь официальным порталом https://epp․genproc․gov․ru, следите за статусом своих заявлений и будьте уверены, что ваш голос услышан․

Дата актуализации информации:  г․ 01:58:26