Что такое электронная приемная?

Электронная приемная – это современный сервис, позволяющий гражданам подавать обращения, жалобы, заявления и запросы в Прокуратуру Мотовилихинского района через интернет, без необходимости лично посещать офис. Сервис полностью соответствует требованиям Федерального закона «О прокуратуре в Российской Федерации» и обеспечивает:

• Удобство подачи документов в любое время суток;
• Сокращение очередей и экономию времени;
• Прозрачность процесса рассмотрения обращения;
• Контроль за статусом обращения в личном кабинете.

Кому предназначена электронная приемная?

Электронная приемная открыта для всех физических и юридических лиц, которые:

1. Имеют доступ к сети Интернет;
2. Готовы оформить обращение в электронном виде (текст, сканированные документы, фотографии);
3. Желают получить ответ в письменной форме по электронной почте или в личном кабинете.

Адрес и контактные данные Прокуратуры Мотовилихинского района

Юридический адрес: 614990, г. Пермь, Красная площадь, 4‑а

Телефон горячей линии: +7 (342) -67‑70‑44

Электронная почта: motovil@permprosecutor.ru

Официальный сайт Прокуратуры Пермского края: https://permprosecutor.ru

Как воспользоваться электронной приемной?

Шаг 1. Регистрация в личном кабинете

• Перейдите на страницу Электронной приемной.
• Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля: ФИО, ИНН/СНИЛС (для юридических лиц – ОГРН), контактный телефон, электронную почту.
• Подтвердите регистрацию по ссылке, отправленной на ваш e‑mail.

Шаг 2. Создание обращения

• В личном кабинете выберите тип обращения: Жалоба, Заявление, Запрос информации и т.д.
• Заполните форму: укажите тему, краткое описание проблемы, дату и место события.
• Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии, копии решений органов).
• Нажмите «Отправить». Система автоматически присвоит вашему обращению уникальный номер.

Шаг 3. Отслеживание статуса

• В личном кабинете вы можете видеть текущий статус: Принято, На рассмотрении, Ответ готов.
• При изменении статуса вы получите уведомление на e‑mail и/или SMS.
• Ответ от Прокуратуры будет доступен в виде PDF‑файла, который можно скачать или распечатать.

Какие документы необходимо приложить?

Для ускорения рассмотрения обращения рекомендуется приложить:

• Копию паспорта (для физических лиц) или ОГРН/ИНН (для юридических лиц);
• Документы, подтверждающие факт нарушения (акт, решение, договор, фотографии);
• Ответы (если есть) от органов, которым уже было направлено обращение;
• Любые другие материалы, которые могут помочь в расследовании.

Преимущества использования электронной приемной

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать обращение анонимно?

Да, в системе предусмотрена опция «Анонимное обращение». Однако в этом случае Прокуратура может запросить дополнительные сведения для уточнения фактов.

Какой срок рассмотрения обращения?

Согласно законодательству, Прокуратура обязана рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней. При необходимости срок может быть продлен, о чём вам будет сообщено.

Что делать, если я не получил ответ в установленный срок?

Свяжитесь с горячей линией +7 (342) -67‑70‑44 или напишите в личный кабинет с пометкой «Требуется уточнение статуса».

Можно ли изменить содержание обращения после отправки?

После подачи изменить текст нельзя, но вы можете добавить дополнительные материалы в разделе «Дополнить обращение», указав номер обращения.

Как получить копию ответа в бумажном виде?

В личном кабинете нажмите «Скачать PDF», распечатайте документ и, при необходимости, отправьте его в отделение почты.

Технические требования

Для корректной работы электронной приемной рекомендуется использовать:

• Браузер последних версий (Chrome, Firefox, Edge, Safari);
• Разрешение экрана не менее 1024 × 768 px;
• Подключение к Интернету со скоростью не менее 1 Мбит/с;
• Установленный PDF‑просмотрщик (Adobe Reader или встроенный в браузер).

Контакты для экстренных вопросов

Если ваше обращение связано с неотложной правонарушительной ситуацией (угроза жизни, здоровью, имуществу), используйте:

• Телефон экстренной линии Прокуратуры: +7 (342) -67‑70‑44 (круглосуточно);
• Мгновенный вызов через службу 112 (для угроз жизни и здоровью).

Электронная приемная Прокуратуры Мотовилихинского района города Перми – это удобный, быстрый и безопасный способ взаимодействия граждан и органов правосудия. Благодаря онлайн‑сервису каждый житель Перми может своевременно заявить о нарушении прав, получить квалифицированный ответ и быть уверенным в том, что его обращение находится в официальном реестре.

Не откладывайте решение правовых вопросов – пользуйтесь электронной приемной уже сегодня!

Сайт Прокуратуры Пермского края: https://permprosecutor.ru