Современные технологии позволяют гражданам взаимодействовать с государственными органами без личного визита. Прокуратура Краснодарского края не остаётся в стороне – она предоставляет электронную приемную, через которую можно подать обращение, получить консультацию и отследить статус рассмотрения дела.

Что такое электронная электронная приемная?

Электронная приемная – это официальный веб‑сервис, интегрированный в систему Генеральной прокуратуры Российской Федерации. Через неё любой гражданин может:

• Написать обращение (жалобы, заявления, предложения) в прокуратуру Краснодарского края;
• Прикрепить к обращению сканы документов, фотографии и другие файлы;
• Выбрать способ получения ответа – электронной почтой или обычной почтой;
• Отслеживать этапы рассмотрения обращения в личном кабинете;
• Получать информацию о работе прокуратуры, новостях и полезных рекомендациях.

Как пользоваться электронной приемной прокуратуры Краснодара

1. Перейти на официальный портал – https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_23.
2. Нажать кнопку «Подать обращение» или «Интернет‑приемная».
3. Заполнить форму:
   • ФИО заявителя;
   • Контактные данные (телефон, e‑mail);
   • Выбор органа – «Прокуратура Краснодарского края»;
   • Тема обращения;
   • Текст сообщения;
   • При необходимости – прикрепить файлы (PDF, JPG, PNG и др.).
4. Указать предпочитаемый способ получения ответа (e‑mail или почтовый адрес).
5. Пройти проверку «Отправить обращение и получить номер регистрации (например, 2026/08/06‑00123).
6. С помощью полученного номера можно в любой момент проверить статус обращения в личном кабинете на том же портале.

Преимущества использования электронной приемной

• Доступность 24/7 – подать обращение можно в любое время суток, независимо от рабочего графика приемной.
• Скорость – электронное обращение поступает в систему мгновенно, что сокращает время на его регистрацию.
• Прозрачность – заявитель видит все этапы рассмотрения и получает уведомления о change‑status.
• Экономия времени и средств – нет необходимости ехать в офис, стоять в очереди или тратить деньги на почтовые отправления.
• Возможность прикрепления доказательств – сканы, фото, видео и аудиозаписи сразу становятся частью дела.

Контактная информация и полезные ссылки

Для тех, кто предпочитает традиционные способы связи, приводим актуальные данные (информация актуальна на ):

• Почтовый адрес: 350020, РФ, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Одесская, д. 1
• Телефон приемной: 7 (861) -15-64-37
• Единая справочная: 7 (861) -68-50-75
• Дежурный прокурор (горячая линия): 7 (861) -92-31-77
• Сайт Генеральной прокуратуры РФ: https://genproc.gov.ru
• Электронная приемная прокуратуры Краснодарского края: https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_23

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать анонимное обращение?

Да, система позволяет оставить обращение без указания персональных данных, однако в этом случае ответ будет направлен только в виде общего информационного сообщения.

Какие форматы файлов принимаются для загрузки?

Поддерживаются PDF, DOC, DOCX, JPG, JPEG, PNG, TXT размером не более 10 МБ каждый.

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно регламенту прокуратуры, стандартный срок рассмотрения составляет до 30 дней. В сложных случаях срок может быть продлен с уведомлением заявителя.

Как узнать, что моё обращение получило статус «рассмотрено»?

В личном кабинете на портале электронной приемной отображается текущий статус и дата последнего изменения. Также на указанный e‑mail приходит уведомление о завершении рассмотрения.

Электронная приемная прокуратуры Краснодара – это удобный, быстрый и прозрачный способ взаимодействия граждан с надзорным органом. Она значительно упрощает процесс подачи жалоб и заявлений, позволяет оперативно получать ответы и сохранять всю историю переписки в одном месте. Используя данный сервис, каждый житель Краснодарского края может эффективно защищать свои права и законные интересы, не тратя время на личные визиты в офис прокуратуры.

Если у вас возникли вопросы или нужна помощь в подаче обращения – не стесняйтесь обращаться на горячую линию или воспользоваться онлайн‑чатом на портале электронной приемной. Ваша активность способствует повышению качества работы прокуратуры и укреплению законности в регионе.