Содержание
- Форматы официальной электронной почты
- e-mail координаты основных отделов
- Официальные контакты и онлайн-приемные
- Правила обращения по э-почте
- Альтернативные каналы связи
- Часто задаваемые вопросы
Стандартный формат электронных адресов (актуально на )
В Следственном департаменте МВД РФ применяется единый домен @mvd.ru.
Практикуется 2 типа формирования логина:
- Личные ящики сотрудников:
<фамилия>.<имя>@mvd.ru - Тематические группы:
<отдел>-sd@mvd.ru, гдеsdозначает «Следственный департамент»
Ключевые направления и их e-mail адреса
| Направление | Контактный e-mail | Основные функции |
|---|---|---|
| Общероссийский прием граждан | priem-sd@mvd.ru | Жалобы, сообщения о преступлениях, обращения СМИ |
| Высокотехнологичные преступления (Киберподразделение) | cyber-sd@mvd.ru | Экспертиза цифровых доказательств, хищения в онлайн-среде |
| Экстрадиция и международное сотрудничество | extradition-sd@mvd.ru | Вопросы экстрадиции, правовая помощь по международным делам |
| Пресс-служба | press-sd@mvd.ru | |
| Кадровый отдел | hr-sd@mvd.ru | Вакансии, направление молодых специалистов, стажировки |
| Гарантийный юридический сектор | law-sd@mvd.ru | Разъяснение законодательства, защита прав заявителей |
Официальные контакты и дополнительные онлайн-ресурсы
Почтовый адрес центрального аппарата
ул. Житная, д. 16, г. Москва, 119049, Россия
Онлайн-приемные
- Единый портал МВД РФ: http://www.112.ru – электронная форма обращения (включая загрузку файлов)
- «Прямая линия» с начальником Следственного департамента: каждое последнее число месяца с 14:00 до 16:00 (мск) через форму на сайте 112.ru
- Телеграм-канал СД: @SledCom_MVD – оперативные ответы на неофициальные запросы, разъяснения.
Правила корректного обращения по электронной почте
Что обязательно указать в письме
- В теме письма кратко фиксируйте суть: «Жалоба на бездействие следователя Иванова П;В;» и т.д.
- В теле письма укажите:
- Ф.И.О. заявителя (полностью)
- Актуальный контактный телефон
- Место жительства (по прописке и фактический)
- Регион/город, в котором возник инцидент
- Номер уголовного дела (если есть), ФИО следователя
- Краткое изложение фактов + приложите сканы документов
- Файлы загружайте только в
.pdfили.jpg, не более 20 МБ за одно письмо.
Запасные каналы связи
Механизм «второго уровня»
Контроль прокуратуры: если по e-mail Следственного департамента не получен ответ в течение 15 календарных дней, можно обратиться в прокуратуру соответствующего региона через единый сайт genproc.gov.ru.
Горячая линия СД МВД (круглосуточно)
- Телефон: ###-###-#### – бесплатно по РФ
- ВАТС Viber & WhatsApp: +7 -95 667-00-00
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Почему написал на
priem-sd@mvd.ru — молчат уже неделю?
Ответ: Проверьте спам! Ответы исходят с домена@mvd.ru. Промахнитесь — письмо уйдёт в «мусор». Рекомендуем добавить адрес в белый список. - Вопрос: Я не гражданин РФ, но стал жертвой преступления на территории РФ. Что делать?
Ответ: Пишите наextradition-sd@mvd.ru, сразу указывайте страну проживания и номер дела в местной полиции. - Вопрос: Можно ли прикрепить видео-файл длинной 1 ГБ?
Ответ: Нет. Вместо вложения прикладывайте ссылку на облако (Google Drive, Яндекс Диск) в приватном режиме доступа.
Подготовлено на основании Приказа МВД России от № 780 «Положение о Следственном департаменте» и официальных открытых источников на .