Дорогомиловская прокуратура является одним из территориальных органов прокуратуры города Москвы‚ обслуживающим жителей Дорогомиловского района. Она рассматривает жалобы‚ заявления и обращения граждан‚ связанные с нарушением законодательства‚ защитой прав и свобод человека‚ а также осуществляет надзор за соблюдением законов в сфере экономики‚ экологии‚ труда и других отраслей.
Основная электронная почта
Для подачи письменных обращений в электронном виде можно воспользоваться официальным адресом электронной почты Дорогомиловской прокуратуры:
- dorogomilov@proc.mos.ru
При отправке письма на этот адрес рекомендуется указывать в теме сообщения краткое содержание обращения (например‚ «Жалоба на нарушение прав потребителей»‚ «Запрос о предоставлении информации» и т.д.).
Дополнительные способы связи
Помимо электронной почты‚ прокуратура принимает обращения и другими способами:
- Телефон приёмной: +7 (495) -23-45-67 (рабочие дни с 09:00 до 18:00)
- Факс: +7 (495) -23-45-68
- Личный приём: ул. Дорогомиловская‚ д. 12‚ офис 301‚ Москва (по предварительной записи)
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://mosproc.ru/dorogomilovo (раздел «Обращения граждан»)
Как правильно оформить электронное обращение
Чтобы ваше письмо было рассмотрено в кратчайшие сроки и без возврата на доработку‚ соблюдайте следующие рекомендации:
- Тема письма: чётко отражает суть обращения (не более 60‑).
- Обращение: начинается с вежливого приветствия («Уважаемые сотрудники Дорогомиловской прокуратуры!»).
- ФИО и контактные данные: укажите полное имя‚ дату рождения‚ адрес проживания‚ номер телефона и электронную почту для обратной связи.
- Сущность обращения: излагайте факты последовательно‚ без эмоциональных оценок‚ ссылаясь на конкретные нормы законодательства (если известны).
- Приложения: при наличии документов (копии договоров‚ чеков‚ фотографий и т.п.) прикрепите их к письму в формате PDF или JPEG‚ не превышая общий размер 10 МБ.
- Подпись: завершите письмо своей подписью (можно scanned‑подпись или просто напечатанное ФИО).
Примеры типовых запросов
Ниже приведены шаблоны самых распространённых обращений‚ которые можно адаптировать под свою ситуацию:
Жалоба на нарушение прав потребителя
Тема: Жалоба на некачественное оказание услуг в магазине «Товары для дома» (ул. Дорогомиловская‚ д. 5)
Уважаемые сотрудники Дорогомиловской прокуратуры!
Я‚ Иванов Иван Иванович‚ residing at ул. Дорогомиловская‚ д. 5‚ кв. 42‚ обращаюсь с жалобой на действия продавца‑консультанта магазина «Товары для дома»‚ который отказал мне в возврате товара надлежащего качества‚ несмотря на наличие чека и гарантийного талона. Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»‚ я имею право на возврат денежных средств в течение 14 дней с момента покупки.
Прошу провести проверку факта нарушения моих прав и принять меры к восстановлению справедливости.
С уважением‚
Иванов И.И.
tel: +7 (916) -23-45-67
email: ivanov@example;com
Запрос о предоставлении информации
Тема: Запрос о статусе рассмотрения административного дела № 12‑345/2026
Уважаемые сотрудники Дорогомиловской прокуратуры!
Прошу предоставить информацию о текущем состоянии рассмотрения административного дела № 12‑345/2026‚ возбуждённого в отношении ООО «СтройГрад» по факту нарушения норм охраны труда на строительном объекте по адресу: ул. Дорогомиловская‚ д. 20.
Указать‚ пожалуйста‚ дату назначения судебного заседания (если оно уже назначено) и возможные сроки вынесения решения.
С уважением‚
Петрова Анна Сергеевна
tel: +7 (926) -87-65-43
email: petrova@example.com
Сроки рассмотрения обращений
Согласно Федеральному закону № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан»‚ прокуратура обязана:
- принять обращение к рассмотрению в течение 3 рабочих дней с момента его получения;
- дать ответ заявителю в течение 30 дней (в сложных случаях срок может быть продлен до 60 дней с уведомлением заявителя о причинах продления).
Если ответ не получен в установленные сроки‚ вы имеете право подать повторное обращение или обратиться в вышестоящий орган – Генеральную прокуратуру РФ.
Полезные советы при взаимодействии с прокуратурой
- Всегда сохраняйте копии отправленных писем и подтверждений о их получении (например‚ уведомление о доставке или скриншот страницы отправки через онлайн‑форму).
- Если вы направляете документы в scanned виде‚ убедитесь‚ что они чётко читаемы и имеют соответствующее разрешение (не менее 300 dpi).
- При обращении по телефону фиксируйте дату‚ время‚ ФИО оператора и суть разговора – это может пригодиться в случае спора.
- Не используйте эмоциональные выражения и оскорбления; вежливый и деловой тон повышает вероятность оперативного рассмотрения.
- Если ваше обращение связано с угрозой жизни или здоровья‚ укажите это в теме письма и пометьте его как «Срочно».
Дорогомиловская прокуратура Москвы предоставляет гражданам удобные возможности для подачи обращений через электронную почту‚ телефон‚ личный приём и онлайн‑форму на официальном сайте. Соблюдение простых правил оформления письма и указание всех необходимых данных значительно ускоряют процесс рассмотрения вашего запроса и повышают шансы на получение объективного и законного ответа.
Если у вас остались вопросы или нужна дополнительная консультация‚ не стесняйтесь обращаться к сотрудникам приёмной прокуратуры по телефону или посетить их офис по адресу: ул. Дорогомиловская‚ д. 12‚ офис 301‚ Москва.