В современном мире большинство государственных услуг доступно онлайн. Прокуратура России не является исключением – её официальные сайты предоставляют гражданам, юридическим лицам и предпринимателям возможность получать информацию, подавать обращения и следить за деятельностью органов правосудия. В этой статье мы подробно рассмотрим:
- Главный единый портал прокуратуры РФ;
- Адреса и контактные данные Генеральной прокуратуры, а также региональных органов (Москва, Санкт‑Петербург, Ленинградская область);
- Как пользоваться сайтом: личный кабинет, подача жалоб, поиск нормативных актов;
- Полезные рекомендации и ответы на часто задаваемые вопросы.
Единый портал прокуратуры РФ
Адрес портала: https://epp.genproc.gov.ru/
Сайт epp.genproc.gov.ru (Единый портал прокуратуры) – это унифицированная точка доступа к информации и функциям всех органов прокуратуры России. На портале можно:
- Получить справочную информацию о структуре и руководстве органов прокуратуры;
- Подать электронную жалобу или обращение через Личный кабинет;
- Скачать нормативные акты, методические рекомендации и формы заявлений;
- Узнать актуальные телефонные справочные линии и горячие линии;
- Следить за новостями и пресс‑релизами прокуратуры.
Для доступа к региональным разделам достаточно выбрать нужный субъект в меню «Органы прокуратуры по субъектам РФ».
Адреса и контакты главных органов прокуратуры
2.1 Генеральная прокуратура Российской Федерации
Юридический адрес: 125993, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, 15а, стр. 2 (ГСП‑3)
Почтовый адрес: 115184, г. Москва, ул. Новокузнецкая, д. 27/6
Телефон (справочная): (495) -87‑5656
Факс: (495) -87‑5657
Веб‑адрес: https://epp.genproc.gov.ru/ru/gprf/
2.2 Прокуратура города Москвы
Адрес: 109992, г. Москва, пл. Крестьянской заставы, 1 (ГСП‑2)
Телефон (справочная): (495) -55‑9773
Факс: (495) -51‑5040
Веб‑адрес: https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_77/
2.3 Прокуратура Санкт‑Петербурга и Ленинградской области
Официальный сайт содержит полную информацию о работе областной организации, структуре и руководстве.
Веб‑адрес: https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_47/
2.4 Прокуратура Ленинградской области (отдельный раздел)
Для жителей Ленинградской области удобнее пользоваться региональным подразделом портала.
Веб‑адрес: https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_47/
Как пользоваться официальным сайтом прокуратуры
3.1 Регистрация и вход в Личный кабинет
Для подачи электронных обращений необходимо:
- Перейти на главную страницу epp.genproc.gov.ru;
- Нажать кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу;
- Выбрать тип пользователя (гражданин, юридическое лицо, ИП) и пройти процедуру регистрации, указав ЭП (электронную подпись) или подтвердив личность через СМС;
- После подтверждения вы получите доступ к формам подачи жалоб, запросов и заявлений.
3.2 Подача жалобы или обращения
В личном кабинете доступны два основных типа документов:
- Жалоба – если вы столкнулись с нарушением закона со стороны государственных органов или их должностных лиц;
- Обращение – запрос информации, разъяснений или рекомендаций.
Для подачи необходимо заполнить форму, приложить сканы документов (при необходимости) и отправить. После отправки система выдаст регистрационный номер, по которому можно отслеживать статус рассмотрения.
3.3 Поиск нормативных актов и методических рекомендаций
В разделе «Документы» реализован удобный поиск по:
- Ключевым словам;
- Номеру нормативного акта;
- Дате публикации.
Документы доступны в формате PDF и могут быть скачаны без регистрации.
3.4 Горячие линии и справочная служба
Если у вас возникли вопросы, которые невозможно решить онлайн, используйте:
- Горячую линию Генеральной прокуратуры: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно);
- Справочную службу Прокуратуры Москвы: (495) -55‑9773, часы работы 09:00‑18:00;
- Справочную службу Прокуратуры Ленинградской области: (812) -23‑45‑67 (примерный номер, уточняйте на сайте).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить статус моей жалобы?
Войдите в Личный кабинет на портале epp.genproc.gov.ru, откройте раздел «Мои обращения» и введите регистрационный номер.
Можно ли подать жалобу без электронной подписи?
Да. Для физических лиц допускается регистрация через СМС‑код, однако в некоторых случаях (например, при подаче от имени юридического лица) требуется ЭП.
Какие документы необходимо приложить к жалобе?
Минимальный набор: копия паспорта (для физических лиц), копия документа, подтверждающего факт нарушения (акт, решение, договор), а также любые доказательства (фото, скриншоты, аудио‑записи).
Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?
Согласно законодательству, прокуратура обязана рассмотреть жалобу в течение 30 календарных дней. При необходимости срок может быть продлён до 60 дней, о чём заявителю будет сообщено.
Полезные рекомендации
- Сохраняйте копии всех отправленных документов и регистрационный номер – они понадобятся при уточнении статуса.
- Регулярно проверяйте раздел «Новости» на портале – там публикуются изменения в порядке подачи обращений и новые сервисы.
- Если вы не получили ответ в установленный срок, обратитесь в контрольный отдел прокуратуры вашего региона.
- Для ускорения рассмотрения дел указывайте конкретные даты и факты, а не общие формулировки.
Официальный сайт прокуратуры и единый портал epp.genproc.gov.ru предоставляют гражданам и организациям удобный и прозрачный способ взаимодействия с органами правосудия. Зная точные адреса, контактные телефоны и правила подачи электронных обращений, вы сможете эффективно защищать свои права и интересы.
Не забывайте, что прокуратура – это один из ключевых институтов, гарантирующих законность и правопорядок в России. Пользуйтесь онлайн‑сервисами, следите за статусом своих заявлений и будьте уверены в том, что ваш голос будет услышан.
Дата актуализации статьи: