Дежурная часть Генеральной прокуратуры Российской Федерации — это структурное подразделение, обеспечивающее непрерывное ведомственное управление, контроль за соблюдением законности и оперативное реагирование на сообщения о преступлениях, нарушениях прав человека и граждан, а иных правонарушениях в нерабочее время (ночью, в выходные и праздничные дни).

Основные функции дежурной части

Дежурный прокурор (или группа дежурных прокуроров) осуществляет полномочия Генерального прокурора в период отсутствия руководства на рабочих местах. К ключевым задачам относятся:

• Прием и регистрация обращений граждан — заявлений, жалоб, сигналов о правонарушениях, поступивших по телефонам «горячей линии», через интернет-приемную, факс или лично.
• Оперативное реагирование — принятие срочных мер по предотвращению и пресечению преступлений, в т.ч. направление прокуроров на место происшествий (катастрофы, теракты, массовые отравления, смертельные случаи на производстве и т.д.).
• Контроль за соблюдением прав задержанных и заключенных — проверка законности задержаний, содержания в ИВС, СИЗО, соблюдение процедур при оформлении протоколов об административных правонарушениях.
• Взаимодействие с правоохранительными органами — координация действий МВД, СК РФ, ФСБ, Росгвардии и иных ведомств в чрезвычайных ситуациях.
• Рассмотрение вопросов о санкционировании — оперативное рассмотрение ходатайств следователей и дознавателей о санкционировании задержания, ареста, проведения ОРД (оперативно-розыскных мероприятий), ограничения конституционных прав граждан (тайна связи, неприкосновенность жилья) в нерабочее время.
• Информирование руководства — доложение Генеральному прокурору и его заместителям о наиболее резонансных и тяжких происшествиях, фактах систематического нарушения законности.

Как обратиться в дежурную часть ГП РФ?

Гражданин может обратиться за помощью или сообщить о нарушении закона несколькими способами:

Телефоны «Горячей линии» и доверенные телефоны

Основной канал оперативной связи — единый общероссийский номер приемной Генеральной прокуратуры и телефоны дежурной части.

• Единый телефон приемной ГП РФ (справочно-информационный): +7 (495) -24-31-31 (работает в рабочее время).
• Телефон дежурной части ГП РФ (круглосуточно): +7 (495) -24-31-31 (автоинформатор/перевод на дежурного) или специальные внутренние номера, публикуемые на официальном сайте genproc.gov.ru в разделе «Обращения граждан».
• Единый всероссийский телефон «Горячей линии» Генерального прокурора: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России, работает в режиме автоинформатора и приема сообщений операторами).

Интернет-приемная (Официальный сайт)

Наиболее удобный способ для детального изложения сути вопроса с прикреплением документов, фото, видео.

• Адрес: https://genproc.gov.ru/appeal/
• Требуется авторизация через Госуслуги (ЕСИА) для идентификации личности.
• Обращения рассматриваются в установленные законом сроки (обычно 30 дней), срочные — в течение 3-5 дней.

Личный прием (в рабочее время)

Для личного приема к руководству и прокурорам управления приема граждан необходимо записаться заранее через сайт или по телефону. Адрес Главного здания: г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 15.

Почтовые отправления

Адрес для письменных обращений: 125993, г. Москва, ГСП-3, ул. Большая Дмитровка, д. 15, Генеральная прокуратура Российской Федерации.

Порядок работы дежурного прокурора при получении сигнала

1. Регистрация. Каждое сообщение (звонок, письмо, визит) подлежит обязательной регистрации в журнале учета (автоматизированной системе АИС «Прокуратура») с присвоением уникального номера (КУСП, контрольный учетный номер обращения).
2. Квалификация. Дежурный прокурор определяет подведомственность: относится ли вопрос к компетенции прокуратуры (надзор за расследованием, исполнением законов, защита прав) или к другому ведомству (МВД, суд, Роспотребнадзор и т.д.).
3. Принятие меры. В зависимости от срочности и тяжести:
   • Срочные меры: выезд на место, телефонное руководство сотрудниками МВД/СК, требование материалов проверки, санкционирование процессуальных действий.
   • Плановые меры: направление обращения в соответствующее территориальное или специализированное управление ГП РФ или прокуратуру субъекта РФ для проведения проверки и дачи процессуального ответа.
4. Информирование заявителя. Гражданину сообщается номер регистрации обращения, сроки рассмотрения и порядок обжалования решения.

Что важно знать при обращении (Памятка)

Распространенные основания для срочного вызова дежурного прокурора (выезда на место)

Дежурная часть ГП РФ координирует выезд прокуроров нижестоящих уровней (городских, районных, транспортных, военной прокуратуры) в следующих случаях:

• Смерть человека при задержании, в ИВС, СИЗО, колонии, воинской части, на производстве.
• Тяжелые и особо тяжкие преступления с публичным резонансом (убийства, разбой, терроризм).
• Массовые отравления, заражения, несчастные случаи с тяжелыми последствиями.
• Нарушение прав несовершеннолетних (жестокое обращение, вовлечение в преступности).
• Факты пыток, применения запрещенных методов расследования.
• Незаконные задержания участников общественных действий, журналистов, наблюдателей.

Контроль за деятельностью дежурной части

Деятельность дежурных прокуроров строго регламентирована:

• Приказ Генерального прокурора РФ об организации дежурств (утверждается ежегодно).
• Федеральный закон «О прокуратуре РФ» (ст. 21, 37, 38) — правовые основы полномочий.
• Указ Президента РФ № 157 «О приеме граждан…» — порядок рассмотрения обращений.
• Ежедневное составление Справки-депеши для Генерального прокурора о обстановке в стране за сутки.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли позвонить в дежурную часть ночью по вопросу шума от соседей?

Нет. Дежурная часть ГП РФ — это высший уровень надзора. По бытовым конфликтам (шум, парковка, дрова) нужно звонить в полицию (102/112) или в дежурную часть районной/городской прокуратуры (телефоны есть на сайтах региональных прокуратур). ГП РФ принимает сигналы о системных нарушениях или преступлениях федерального масштаба.

Сколько времени ждать ответа на обращение, поданное через интернет-приемную ночью?

Автоматическое уведомление о регистрации (с номером КУСП) приходит мгновенно. По существу — в срок до 30 дней (ст. 10 ФЗ «О рассмотрении обращений граждан»). На срочные меры (проверка законности задержания) реакция следует в течение часов.

Что делать, если дежурный прокурор отказал в приеме заявления о преступлении?

Требуйте регистрации обращения и выдачи уведомления с номером КУСП. Отказ в приеме, основание для жалобы вышестоящему прокурору (в ГП РФ) или в суд на бездействие должностного лица. Записывайте имя дежурного, время звонка/визита.

Есть ли у ГП РФ приложение для смартфона?

Да, официальное мобильное приложение «Генпрокуратура РФ» (App Store, Google Play, RuStore) позволяет подать обращение, отследить статус по номеру, узнать контакты прокуратуры по геолокации и прочитать новости ведомства.

Дежурная часть Генеральной прокуратуры РФ — это «нервный центр» надзорного ведомства, гарантирующий, что законность не спит. Понимание её функций и правильный алгоритм обращения позволяют гражданам эффективно защищать свои права даже в нерабочее время, а прокурорам — оперативно пресекать самые опасные проявления правонарушений.

Важно: Актуальные телефоны дежурных частей конкретных прокуратур (городских, районных, специализированных) всегда публикуются на официальных сайтах прокуратур субъектов РФ в разделе «Контакты» или «Обращения граждан».

Статья подготовлена на основе открытых нормативных правовых актов (ФЗ «О прокуратуре РФ», ФЗ «О рассмотрении обращений граждан», Приказов ГП РФ) и информации с официального сайта genproc.gov.ru. Данные актуальны на 2026 год.