Департамент Следственного комитета РФ (далее – Департамент) осуществляет
расследование тяжких преступлений, взаимодействует с гражданами,
СМИ и другими правоохранительными органами. Чтобы быстро получить нужную
информацию или подать обращение, необходимо знать актуальные способы связи.

Почему важно иметь под рукой контакты Департамента?

• Срочный запрос информации – в случае необходимости получить
  справочную информацию о проводимых расследованиях.
• Подача обращений граждан – любые жалобы, заявления и сообщения
  о правонарушениях проходят через официальные каналы.
• Связь со СМИ – журналисты могут запросить пресс‑материалы,
  комментарии и согласовать интервью.
• Взаимодействие с региональными управлениями – в случае, если
  вопрос относится к конкретному субъекту Федерации.

Самое главное помнить, что все указанные ниже контакты публикуются
официально на сайте sledcom.ru и находятся
в открытом доступе для любого гражданина.

Основные контакты Департамента

Контактные телефоны подразделений

1. Главное следственное управление (Москва) – 8 (495) -90‑65‑53,
   8 (495) -91‑63‑15.
2. Главное следственное управление (Санкт‑Петербург) – 8 (812) -0‑38‑49,
   факс 8 (812) -4‑97‑26.
3. Региональное управление в Алтайском крае – телефон 8 (3882) -0‑38‑49,
   факс 8 (3882) -4‑97‑26.
4. Телефон доверия для участников специальной военной операции –
   8 (800) -00‑12‑60 (бесплатный многоканальный центр).

Электронные каналы связи

• Электронная почта – info@sledcom.ru.
  
  Используйте тему письма «Обращение гражданина», чтобы ускорить
  обработку запроса.
• Онлайн‑форма обращения – заполняется в 5‑ти шагах:
  1. Выбор категории обращения (жалоба, заявление, запрос информации).
  2. Заполнение персональных данных (ФИО, телефон, e‑mail).
  3. Краткое описание сущности обращения.
  4. Прикрепление документов (по желанию).
  5. Отправка и получение подтверждения на e‑mail.

  Доступно по ссылке: https://sledcom.ru/obratnaya-svyaz/form.

• Социальные сети – официальные каналы в ВКонтакте,
  Telegram и Twitter.
  Через сообщения в соцсетях можно получить быстрый ответ на общественные вопросы.

Контакты для СМИ

Для журналистов предусмотрены отдельные линии, позволяющие получить
пресс‑материалы, согласовать интервью и запросить официальные комментарии.

Как правильно оформить обращение

Очень важно соблюдать несколько простых правил, иначе ваш запрос
может быть отклонён или обработан медленнее, чем обычно.

• Указывайте полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail).
• Кратко формулируйте суть обращения – не более в теме письма.
• Если есть документальное подтверждение (копии актов, справок),
  прикрепляйте их в формате PDF, JPG или PNG;
• Для срочных вопросов помечайте сообщение как «СРОЧНО» и указывайте
  причину такой пометки.
• Сохраняйте номер обращения (пример: № 2026‑02‑00123) – он понадобится
  при последующем уточнении статуса.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус моего обращения?

После отправки через интернет‑приёмную вы получаете автоматическое
сообщение с уникальным номером. По телефону доверия (8 (495) -90‑25‑28) можно
уточнить статус, указав этот номер.

Можно ли обратиться анонимно?

Да, в форме обращения есть галочка «Не разглашать мои персональные данные».
Тем не менее, для более оперативного решения рекомендуется оставлять
контактный телефон.

Какие документы нужны при подаче жалобы на действия сотрудников?

Краткое описание инцидента, дата и место, фотографии, видеозаписи,
а также копии официальных документов (при их наличии).

Контактная информация Департамента Следственного комитета России
публична и постоянно обновляется. Пользуясь официальными каналами связи,
вы получаете достоверную информацию и помощь в решении правовых вопросов.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться
по любому из указанных выше способов. Помните, что своевременное обращение
к правоохранительным органам помогает обеспечить законность и порядок в
обществе.