Телефон доверия – это специальная горячая линия, организованная прокуратурой для приёма обращений граждан о нарушениях закона, коррупции, злоупотреблениях должностными лицами и других фактах, требующих вмешательства надзорного органа. Звонок на такой номер обеспечивает анонимность и защиту заявителя.

Как работает служба доверия прокуратуры?

• Обращение поступает в дежурную часть прокуратуры, где оператор фиксирует суть сообщения.
• При необходимости информация передаётся соответствующим следственным или надзорным подразделениям для проверки.
• Заявитель может остаться анонимным; его персональные данные не разглашаются без согласия.
• По результатам проверки гражданину сообщают о принятых мерах (в пределах допустимой информации).

Основные номера телефонов доверия по регионам (на )

1. Москва: +7 (495) -20-00-00 (круглосуточно)
2. Санкт‑Петербург: +7 (812) -03-00-00 (круглосуточно)
3. Новосибирск: +7 (383) -12-00-00 (пн‑пт 09:00‑18:00)
4. Екатеринбург: +7 (343) -12-00-00 (круглосуточно)
5. Казань: +7 (843) -12-00-00 (пн‑пт 08:00‑20:00)
6. Ростов‑на‑Дону: +7 (863) -12-00-00 (круглосуточно)
7. Владивосток: +7 (423) -12-00-00 (пн‑пт 09:00‑19:00)

Если ваш регион не указан в списке, рекомендуется воспользоваться единым общероссийским номером доверия прокуратуры: 8 (800) -00-00-00 (звонок по России бесплатный).

Когда следует звонить на телефон доверия?

• Вы стали свидетелем коррупционного преступления (дача/получение взятки, злоупотребление служебным положением).

положением).

• Обнаружены факты фальсификации документов, подделки подписей, незаконного возбуждения уголовных дел.
• Нарушения в сфере охраны прав человека, незаконные задержания, пытки, жестокое обращение.
• Информация о незаконной добыче полезных ископаемых, нарушении экологического законодательства.
• Любые другие факты, которые, по вашему мнению, требуют проверки со стороны прокуратуры.

Конфиденциальность и защита данных

Закон «О прокуратуре Российской Федерации» гарантирует:

1. Не разглашение личных данных заявителя без его согласия.
2. Запрет на использование информации о звонке в качестве основания для преследования заявителя.
3. Возможность подать обращение анонимно, оставив только суть сообщения.

Все звонки записываются исключительно для внутреннего контроля качества работы службы и не передаются третьим лицам.

Как оставить обращение анонимно?

При звонке оператору достаточно сообщить:

• Краткое описание события (что, где, когда).
• Если известны – фамилии, должности или другие идентификационные данные подозреваемых.
• Ваши контактные данные только если вы хотите получить обратную связь (можно отказаться).

Если вы решили не оставлять свои данные, просто скажите оператору: «Я хочу остаться анонимным».

Полезные советы при звонке на телефон доверия

1. Подготовьте заранее основные факты: дату, место, участников события.
2. Говорите чётко и без лишних эмоций – это поможет оператору быстро зафиксировать информацию.
3. Если вы не уверены в точности некоторых деталей, сообщите об этом оператору – лучше указать, что информация приблизительная, чем предоставить ложные сведения.
4. Сохраняйте спокойствие; помните, что ваш звонок может предотвратить дальнейшие нарушения.
5. После звонка сохраняйте запись номера и время обращения – на случай, если понадобится подтвердить факт обращения.

Телефоны доверия службы прокуратуры – важный инструмент взаимодействия граждан и надзорного органа. Они позволяют оперативно сообщать о нарушениях закона, сохраняя анонимность и безопасность заявителя. Зная, как и когда воспользоваться такой линией, каждый гражданин может внести свой вклад в обеспечение законности и защиту прав в нашей стране.