Дата актуализации: 07:03:48

Прокуратура г. Москвы (Мосгорпрокуратура) – это территориальный орган Генеральной прокуратуры Российской Федерации, который осуществляет надзор за соблюдением законов в столице, защищает права и законные интересы граждан, организаций и государства.

Официальный сайт Прокуратуры города Москвы

Главный портал, где можно получить всю необходимую информацию, оформить обращение онлайн и воспользоваться личным кабинетом, расположен по адресу:

• https://epp.genproc.gov;ru/web/proc_77/

На сайте доступны:

• Контактные данные всех подразделений;
• Горячие линии и электронные адреса;
• Форма подачи жалобы и заявления онлайн;
• Инструкция по работе с личным кабинетом (через Госуслуги или собственный кабинет Прокуратуры);
• База часто задаваемых вопросов (FAQ) и нормативные акты.

Как подать жалобу в Прокуратуру г. Москвы

Способы подачи

1. Онлайн через официальный сайт – заполнить форму «Обращение в прокуратуру», прикрепить необходимые документы и отправить.
2. Через портал Госуслуги – выбрать услугу «Обращение в прокуратуру», заполнить шаблон и отправить.
3. Электронной почтой – отправить письмо на proc77@proc.gov.ru с темой «Жалоба» и приложить сканы документов.
4. Лично – прийти в приемную Прокуратуры по адресу, указанному ниже, и подать бумажный документ.
5. По телефону – в некоторых случаях оператор может оформить жалобу в системе после уточнения всех деталей.

Что должно быть в жалобе?

Для того чтобы ваше обращение было принято к рассмотрению, в нем обязательно должны присутствовать следующие сведения:

• ФИО заявителя (или наименование организации) и контактные данные (адрес, телефон, e‑mail);
• Точная дата и место события, которое послужило основанием для жалобы;
• Суть нарушения (какое право или закон было нарушено);
• Перечень документов, подтверждающих ваши слова (копии, сканы, фотографии);
• Требования заявителя (что именно вы хотите получить в результате обращения).
  Пример формулировки: «Прошу провести проверку действий сотрудников Департамента ЖКХ г. Москвы, нарушивших мои права как собственника квартиры, и принять меры в соответствии со ст. 13 Федерального закона «Об обращениях граждан».
• Подпись (в электронном виде – галочка «Согласен с условиями»; в бумажном виде – подпись и дата).

Образец жалобы (PDF)

Скачать готовый шаблон можно по ссылке: Шаблон жалобы в Прокуратуру г. Москвы (PDF)

Контактные данные Прокуратуры города Москвы

Личный кабинет на портале Прокуратуры

Для удобного отслеживания статуса обращения, получения уведомлений и загрузки дополнительных документов необходимо зарегистрировать личный кабинет:

• Перейдите в раздел «Личный кабинет» на главной странице сайта.
• Выберите способ входа: через Госуслуги (рекомендовано) или через регистрацию на портале Прокуратуры.
• После входа вы сможете:
  • Создавать новые обращения;
  • Отслеживать статус уже поданных жалоб;
  • Получать ответы и запросы дополнительных сведений от прокуроров;
  • Сохранять шаблоны документов.

Правовая база подачи жалоб

Основные нормативные акты, регулирующие порядок обращения граждан в Прокуратуру:

• Федеральный закон «Об обращениях граждан» № 59-ФЗ от ;
• Указ Президента РФ от № 571 «О порядке рассмотрения обращений граждан в органы прокуратуры»;
• Приказ Генерального прокурора РФ № 176 от «Об утверждении Положения о порядке рассмотрения обращений граждан в органы прокуратуры».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?

Согласно ст. 13 ФЗ «Об обращениях граждан», Прокуратура обязана дать ответ в течение 30 календарных дней. При необходимости проведения проверочных действий срок может быть продлен до 60 дней – об этом вас уведомят.

Можно ли подать анонимную жалобу?

Теоретически анонимные обращения принимаются, однако их рассмотрение затруднено из‑за отсутствия контактных данных заявителя. Рекомендуем указывать полные сведения, чтобы получить ответ.

Что делать, если ответ от Прокуратуры не устраивает?

Вы имеете право обжаловать решение в Апелляционную прокуратуру или обратиться в суд с иском о защите нарушенных прав.

Можно ли подать жалобу от имени организации?

Да, в таком случае в обращении указываются реквизиты организации, ФИО уполномоченного представителя и его подпись.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Прокуратуры г. Москвы
• Портал государственных услуг (Госуслуги)
• Сайт Генерального прокурора РФ
• Шаблон жалобы (PDF)

Прокуратура г. Москвы предоставляет гражданам и организациям удобные инструменты для защиты своих прав: от традиционного личного обращения до полностью онлайн‑процедуры через официальный сайт и портал Госуслуги. Важно правильно оформить жалобу, указать все необходимые данные и следить за её статусом в личном кабинете. При соблюдении всех требований ваш запрос будет рассмотрен в установленные законом сроки.

Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на .