Онлайн‑приемная – это официальный веб‑сервис, предоставляемый органами прокуратуры, через который граждане могут:
- подавать обращения (жалобы, заявления, ходатайства) в электронном виде;
- получать подтверждение receipt и номер регистрации обращения;
- отслеживать статус рассмотрения в личном кабинете;
- получать ответы и рекомендации от сотрудников прокуратуры.
Сервис интегрирован в официальный сайт Прокуратуры Свердловской области (epp.genproc.gov.ru) и доступен круглосуточно.
Как подать обращение через онлайн‑приемную?
- Перейти на сайт – открыть https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_66.
- На главной странице найти раздел «Интернет‑приемная» или «Обращение в прокуратуру».
- Нажать кнопку «Написать обращение».
- Заполнить форму:
- ФИО заявителя;
- Контактные данные (телефон, e‑mail);
- Адрес проживания;
- Тема обращения (выбрать из списка или ввести свободно);
- Текст сообщения (подробно описать ситуацию, приложить сканы документов при необходимости);
- Выбрать способ получения ответа (электронная почта, личный кабинет, почтовое отправление).
- Пройти проверку на «капчу» и нажать «Отправить».
- Получить автоматическое уведомление с номером регистрации обращения (например, № 2026/08/06‑12345). Сохраните его – он понадобится для отслеживания статуса.
После отправки обращение поступает в отдел работы с гражданами прокуратуры Свердловской области, где его регистрируют и распределяют по компетентным подразделениям (например, отдел по защите прав потребителей, отдел по надзору за соблюдением законодательства в сфере ЖКХ и т.д.).
Контактные данные прокуратуры Свердловской области (Екатеринбург)
| Показатель | Значение |
|---|---|
| Адрес главного управления | 620014, г. Екатеринбург, ул. Московская, 21 |
| Телефон справочной службы | +7 (343) -77-53-63 |
| Факс | +7 (343) -77-53-63 (тот же номер) |
| Официальный сайт | https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_66 |
| Электронная почта для обращений | info@proc66.ru (примерный адрес, уточняйте на сайте) |
| Режим работы приемной (личный) | Пн‑Пт: 09:00‑18:00, обед 13:00‑14:00 |
При необходимости можно также воспользоваться телефонами горячей линии:
- Дежурный прокурор: +7 (343) -54-21-33 (Военная прокуратура Екатеринбургского гарнизона)
- Общая горячая линия прокуратуры Свердловской области: +7 (343) -77-53-63
Полезные ссылки и ресурсы
- Интернет‑приемная Прокуратуры Свердловской области – https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_66
- Портал государственных услуг (Госуслуги) – возможность подать обращение через ЕСИА: https://www.gosuslugi.ru
- Онлайн‑календарь приемов граждан – расписание личных приемов прокуроров по районам Екатеринбурга (доступно в разделе «График приема» на сайте прокуратуры)
- Часто задаваемые вопросы (FAQ) – расположен внизу страницы интернет‑приемной, содержит ответы на вопросы о сроках рассмотрения, необходимых документах и т.д.
Часто задаваемые вопросы
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
- Согласно законодательству, стандартный срок ответа – 30 дней с даты регистрации обращения. В сложных случаях срок может быть продлен до 60 дней с уведомлением заявителя.
- Можно ли приложить к обращению файлы?
- Да, в форме интернет‑приемной предусмотрена возможность загрузки файлов форматов PDF, JPEG, PNG, DOCX размером не более 10 МБ каждый.
- Нужно ли проходить авторизацию на Госуслугах?
- Для подачи через интернет‑приемную прокуратуры авторизация не обязательна. Однако если вы предпочитаете использовать ЕСИА (Госуслуги), то потребуется вход через логин и пароль.
- Куда обращаться, если я не получил ответ в установленный срок?
- Вы можете позвонить на горячую линию (+7 (343) -77-53-63) или подать повторное обращение, указав номер первоначального заявления и попросив о проверке его статуса.
Онлайн‑приемная прокуратуры Екатеринбурга – это современный, доступный и эффективный способ взаимодействия граждан с надзорным органом. Следуя простой инструкции, вы можете подать обращение всего за несколько минут, получить официальный номер регистрации и отслеживать его движение в системе. Не забывайте сохранять все подтверждения и, при необходимости, пользоваться телефонной горячей линией для уточнения деталей.
Будьте активны, защищайте свои права и помните, что прокуратура существует для обеспечения законности и справедливости на территории Свердловской области.