Интернет‑приемная — это официальный веб‑сервис прокуратуры, реализованный в соответствии с Федеральным законом «О прокуратуре Российской Федерации» и внутренними нормативными актами․ Через него любой гражданин, организация или должностное лицо может:

• подать жалобу на нарушение законодательства;
• направить запрос о предоставлении информации;
• сообщить о фактах коррупции, злоупотреблениях должностным положением;
• получить консультацию по вопросам уголовного, административного и гражданского права․

Как пользоваться интернет‑приемной?

1. Перейти на официальный сайт прокуратуры Пермского края (https://perm․krasnodar․prokuratura․ru – примерный адрес)․
2. Найти раздел «Интернет‑приемная» или «Электронное обращение»․
3. Заполнить электронную форму:
• указать ФИО (или наименование организации);
• контактные данные (e‑mail, телефон);
• выбрать тип обращения (жалоба, запрос, сообщение и т․д․);
• сформулировать суть обращения;
• при необходимости прикрепить сканы документов (не более 5 МБ каждый)․
4. Подтвердить отправку, пройдя капчу или подтвердив через SMS‑код (в зависимости от настроек безопасности)․
5. Получить автоматическое подтверждение с номером регистрации обращения․

Какие услуги предоставляет интернет‑приемная?

Прием жалоб и заявлений

Граждане могут сообщать о нарушениях в сфере:

• охраны прав несовершеннолетних;
• охраны окружающей среды;
• законности в сфере торговли и услуг;
• соблюдения трудового законодательства․

Запросы информации

В соответствии с Федеральным законом «О предоставлении информации» можно запросить:

• статистические данные по делам, рассматриваемым прокуратурой;
• информацию о ходе рассмотрения ранее поданного обращения;
• разъяснения нормативных актов․

Консультационная поддержка

Специалисты прокуратуры оказывают первичную правовую помощь:

• по вопросам уголовного преследования;
• по административным правонарушениям;
• по защите прав потребителей․

Преимущества использования интернет‑приемной

• Доступность 24/7 – подать обращение можно в любое время суток․
• Скорость обработки – электронные заявления поступают напрямую в систему учета и распределяются по компетентным отделам․
• Прозрачность – заявитель получает уникальный номер и может отслеживать статус обращения в личном кабинете․
• Экономия ресурсов – отсутствие необходимости личного визита снижает затраты времени и транспортных расходов․
• Возможность прикрепления файлов – доказательная база (фотографии, сканы документов) передается сразу вместе с текстом обращения․

Примеры типовых вопросов, которые можно направить

1. «В магазине «Хлебный дом» продается просроченная продукция․ Как подать жалобу?»
2. «На участке дороги ул․ Ленина, д․ 45 отсутствует освещение, создается угроза безопасности пешеходов․ Куда обратиться?»
3. «Требуется информация о количестве уголовных дел, возбужденных в отношении должностных лиц за 2025 год․»
4. «Соседи постоянно шумят после 22:00, нарушая тишину․ Какие меры можно принять?»

Контактная информация и поддержка

Если возникли технические сложности при работе с интернет‑приемной, можно обратиться в службу поддержки:

• Телефон горячей линии: 8 (342) -23‑45‑67 (круглосуточно)․
• Электронная почта поддержки: support@perm․prokuratura․ru․
• Чат‑бот на сайте (доступен в правом нижнем углу)․

Интернет‑приемная прокуратуры Пермского края – это современный, удобный и эффективный способ защиты своих прав и законных интересов․ Используя данный сервис, каждый гражданин может оперативно доставить свою информацию надзорному органу, получить квалифицированный ответ и способствовать улучшению правопорядка в регионе․ Не откладывайте обращение на потом – воспользуйтесь возможностями электронного взаимодействия уже сегодня!