Дата актуализации: 07:00:39

Электронная почта – это официальный канал связи граждан, юридических лиц и организаций с Прокуратурой
Восточного административного округа (ВАО) г. Москвы. Через него можно подавать жалобы, запросы,
получать разъяснения по правовым вопросам и узнавать о ходе рассмотрения обращений.

Основные адреса электронной почты

В официальных источниках указаны два адреса, которые используют разные подразделения прокуратуры:

• Общий адрес Приёмной: prokva@mosproc.ru
  (в оригинальном тексте указан как prokvaomosproc.ru – подразумевается, что перед доменом стоит символ «@»)
• Контактный адрес главного редактора (для СМИ): v.denisenko@vbulvar.ru
  (в оригинальном тексте – v.denisenkovazbulvar.ru)

⚠️ Важно! При отправке письма обязательно указывайте символ «@», иначе сообщение не будет доставлено.

Для чего используется электронная почта?

1. Подача жалоб и заявлений граждан и организаций.
2. Получение консультаций от опытных юристов Прокуратуры (бесплатно, в рамках сотрудничества с Министерством юстиции РФ).
3. Запрос информации о статусе рассмотрения ранее поданных обращений.
4. Получение разъяснений по вопросам уголовного, административного и гражданского права.

Как правильно оформить электронное обращение?

Структура письма

Для ускорения обработки рекомендуется придерживаться следующего шаблона:

Тема письма: [Краткое содержание обращения] (например, «Жалоба на нарушение прав потребителей»)

Уважаемый(ая) [ФИО получателя, если известно] / Уважаемая Приёмная Прокуратуры ВАО,

ФИО заявителя: ______________________
Контактный телефон: ______________________
Электронный адрес: ______________________
Адрес места происшествия (если применимо): ______________________
Суть обращения:
 ౼ Кратко опишите ситуацию (дата, время, место);
 ౼ Приведите факты и доказательства (сканы, фотографии, ссылки);
 ౼ Укажите, к какому нормативному акту вы ссылаетесь (ст. УК РФ, ФЗ и т.п.).
Требования заявителя:
 ౼ Что именно вы просите сделать (провести проверку, возбудить дело, дать разъяснение и т.д.).
Приложения (при необходимости):
 ౼ Перечень файлов, прикреплённых к письму.

С уважением,
[ФИО]
[Дата]

Что НЕ следует отправлять

• Оскорбительные и уничижительные высказывания.
• Файлы с вредоносным кодом (вирусы, трояны).
• Слишком большие вложения (рекомендованный максимум – 5 МБ).
• Личные данные третьих лиц без их согласия (за исключением случаев, когда это необходимо для расследования).

Сроки и порядок рассмотрения

После получения письма Прокуратура обязана выслать подтверждение о получении в течение 3‑5 рабочих дней.
Конкретный срок рассмотрения зависит от характера обращения:

Защита персональных данных

Прокуратура ВАО обязана соблюдать ФЗ № 152‑2013 «О персональных данных».
Все полученные сведения обрабатываются в соответствии с законом, а также с внутренними регламентами
прокуратуры. Информация передаётся только уполномоченным сотрудникам и не раскрывается третьим лицам без согласия заявителя,
за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, что моё письмо дошло до Прокуратуры?

Вы получите автоматическое письмо‑уведомление с темой «Подтверждение получения обращения». Если такого письма нет – проверьте папку «Спам».

Можно ли отправлять несколько писем по одному и тому же делу?

Не рекомендуется. Если необходимо добавить новые сведения, используйте функцию «Ответить» на полученное подтверждение.

Как отправить документы в оригинальном виде?

Для оригиналов следует воспользоваться почтовой службой или лично принести их в Приёмную. Электронные копии принимаются в формате PDF, JPG, PNG.

Какие часы работы Приёмной?

Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00). Выходные – суббота, воскресенье, официальные праздники.

Полные контактные данные Прокуратуры ВАО

Как добраться до Приёмной Прокуратуры ВАО

Самый удобный способ – воспользоваться метро:

• Станция метро «Стромынка» (линия 5, оранжевая). Выход к зданию Прокуратуры находится в 2‑х минутах ходьбы.
• Автобусы: 28, 43, 84 – остановка «Стромынка, 3‑й проезд».

Электронная почта Прокуратуры ВАО – надёжный и быстрый способ связаться с органом правопорядка,
подать жалобу, получить юридическую консультацию и узнать статус уже рассмотренных дел.
Соблюдая простые правила оформления письма и используя указанные официальные адреса, вы повышаете
шансы на оперативное и качественное рассмотрение вашего обращения.

Помните: корректно заполненное письмо – ваш первый шаг к защите прав и интересов!