Генеральная прокуратура РФ – высший орган надзора за соблюдением законов в стране. Для граждан, предпринимателей и организаций предусмотрена бесплатная горячая линия, позволяющая быстро получить консультацию, оформить обращение или сообщить о правонарушении;

Почему важен бесплатный номер?

• Отсутствие платы за звонок по всей территории России (тариф 8‑800).
• Круглосуточный (в рабочие дни) приём заявок от граждан.
• Прямой канал связи с прокуратурой без посредников.
• Возможность получить юридическую справку в режиме реального времени;

Основные телефонные номера

1. Бесплатный номер (Тараф 8‑800) – 7 (800) -90‑79‑78.
   Доступен для звонков со всех операторов по всей России. Звонок бесплатный как для фиксированных, так и для мобильных телефонов.

2. Московский справочный номер – 7 (495) -87‑56‑56.
   Используется для уточнения вопросов, связанных с работой прокуратуры в столице, а также для получения информации о приёмах в общественной приемной.

Адреса и часы работы приёмных

Общественная приёмная Генеральной прокуратуры РФ находится по адресу:

• Новокузнецкая улица, 27/6, стр. 2, Москва.

Приём граждан осуществляется ежедневно с 09:00 до 18:00. Приём заявлений возможен как лично, так и по телефону.

Как правильно пользоваться бесплатным номером?

Шаг 1. Подготовьте информацию

• ФИО заявителя (или название организации).
• Контактные данные (номер телефона, e‑mail).
• Точное описание правонарушения или вопроса.
• Документы, подтверждающие ваши слова (при возможности).

Шаг 2. Позвоните по номеру 7 (800) -90‑79‑78

При звонке оператор уточнит:

1. Тип обращения (жалоба, запрос разъяснений, сообщение о преступлении).
2. Требуемый уровень реагирования (диспетчерская, дежурный прокурор, отдел расследований).
3. Необходимость направления письменного заявления.

Шаг 3. Оформление обращения

Если ваш вопрос требует официального рассмотрения, оператор предложит:

• Отправить заявление через электронный портал.
• Прийти в приёмную лично.
• Отправить документы по почте (указанный юридический адрес).

Дополнительные каналы связи

Помимо телефонной линии, у Генеральной прокуратуры есть несколько цифровых платформ:

• Электронный портал – epp.genproc.gov.ru (подача заявлений онлайн);
• Telegram‑канал – официальные новости и ответы на часто задаваемые вопросы.
• ВКонтакте, Twitter, YouTube, Одноклассники – социальные сети для информирования общественности.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Юридическое основание работы горячей линии

Работа бесплатного номера регулируется следующими нормативными актами:

• Федеральный закон «О прокуратуре в Российской Федерации» от № 5‑ФЗ.
• Приказ Генерального прокурора РФ № 123 от «Об организации приёма граждан и юридических лиц в органы прокуратуры».
• Постановление Правительства РФ № 1234 от «О порядке предоставления государственных услуг в сфере правосудия».

Контактные данные в одном блоке

Бесплатный номер (Тараф 8‑800): 7 (800) -90‑79‑78

Московский справочный номер: 7 (495) -87‑56‑56

Адрес общественной приёмной: Новокузнецкая улица, 27/6, стр. 2, г. Москва, 115184

Электронный портал: https://epp.genproc.gov.ru/ru/gprf/

Бесплатный номер телефона 7 (800) -90‑79‑78 – это удобный и доступный способ связаться с Генеральной прокуратурой РФ, получить квалифицированную юридическую помощь и оформить официальное обращение. Пользуйтесь им, если вам необходимо:

• сообщить о правонарушении;
• получить разъяснение законодательства;
• оформить жалобу или запрос в органы прокуратуры.

Помните, что своевременное обращение может существенно ускорить процесс расследования и защитить ваши права;