Генеральная прокуратура РФ – высший орган надзора за соблюдением законов в стране. Для удобства граждан и организаций ведомство предоставляет несколько каналов связи, в т.ч. бесплатные телефонные номера, по которым можно получить консультацию, подать обращение или узнать информацию о работе прокуратуры.
Основные бесплатные номера
- 8 (800) -50-79-78 – горячая линия Генеральной прокуратуры РФ (бесплатный звонок по всей территории России).
- 7 (800) -90-79-78 – альтернативный бесплатный номер для обращений в Генпрокуратуру (действует также по всей России).
- 8 (495) -87-56-56 – московский номер справочной службы (звонок платный согласно тарифам оператора, но часто используется для уточнения информации);
Все указанные номера работают в режиме круглосуточной дежурной службы или в установленные часы приёма (см. ниже). Звонки по бесплатным линиям не тарифицируются операторами связи внутри России.
Режим работы горячих линий
| Номер | Режим работы | Примечание |
|---|---|---|
| 8 (800) -50-79-78 | Круглосуточно, без выходных | Основная горячая линия для обращений граждан. |
| 7 (800) -90-79-78 | Круглосуточно, без выходных | Дублирующий номер, используется при высокой нагрузке на основную линию. |
| 8 (495) -87-56-56 | Пн‑Чт: 09:00‑17:00 Пт: 09:00‑15:45 Выходные и праздничные дни – не работает | Справочная служба в Москве (платный звонок). |
Как правильно пользоваться бесплатным телефоном
- Наберите номер с любого стационарного или мобильного телефона, находящегося в России.
- Дождитесь ответа оператора или автоматического информационного меню.
- Чётко сформулируйте суть вашего обращения (жалоба, запрос информации, предложение и т.д.).
- Если требуется запись на личный приём, уточните дату и время у оператора – запись осуществляется в Приёмной Генеральной прокуратуры РФ по адресу Б. Дмитровка, д. 15а, Москва.
- После завершения разговора сохраните номер обращения (если он был предоставлен) для дальнейшего отслеживания статуса.
Контактная информация Генеральной прокуратуры РФ
- Полное наименование: Генеральная прокуратура Российской Федерации
- Юридический адрес: 115184, г. Москва, Б. Дмитровка, д. 15а
- Сайт: http://genproc.gov.ru
- Электронная приёмная: https://epp.genproc.gov.ru/ru/gprf/
- ИНН: 7710146102
- ОГРН: 1037739514196
Полезные советы при обращении на горячую линию
- Готовьте заранее документы, подтверждающие вашу позицию (копии заявлений, справки, скриншоты и т.п.).
- Если ваш вопрос относится к компетенции региональной прокуратуры, оператор может переадресовать вас на соответствующий орган.
- При звонке с мобильного телефона проверьте баланс – бесплатные номера не снимают плату, но некоторые операторы могут взимать плату за соединение с международными линиями (не относится к указанным номерам).
- В случае длительного ожидания на линии попробуйте перезвонить позже или воспользоваться электронной формой обращения на официальном сайте.
Бесплатные телефонные номера Генеральной прокуратуры РФ – важный инструмент взаимодействия государства и граждан. Они позволяют оперативно получать консультации, подавать жалобы и предложения, а также записываться на личный приём. Зная актуальные номера (8 (800) -50-79-78, 7 (800) -90-79-78) и режим их работы, каждый житель России может эффективно защищать свои права и законные интересы.