Бесплатная юридическая помощь прокуратуры РФ ― это правовая поддержка граждан, не имеющих возможности оплачивать услуги адвокатов. Юридические консультации предоставляют сотрудники прокуратуры различного уровня, юридических клиник и региональных центров правовой помощи.

Самое главное помнить:

• Любой гражданин РФ имеет право получить бесплатную правовую помощь независимо из какого региона он обращается.
• Консультации охватывают широкие сферы: от семейных споров до сложных уголовных дел.
• Всё общение и консультации строго конфиденциальны.

Какие услуги входят в «бесплатную юридическую помощь»

Помощь от прокуратуры предоставляет:

• Он-лайн консультации по телефону горячей линии 24/7;
• Электронную приёмную на официальном сайте;
• Бесплатный приём в день и часы регламентированной работы.

Бесплатные контакты прокуратуры

Федеральные

• Бесплатный многоканальный номер по РФ (работает со всех операторов): 8 800 100-70-10
• Единая служба «Прокуратура РФ» с мобильных телефонов: 115 (бесплатно для всех абонентов)

Региональные «горячие линии» (связь бесплатная из зоны действия каждого города)

• Москва: 7 499 938-78-01
• Санкт-Петербург: 7 812 425-69-84

Центральный приём граждан и приём «вживую»

Запись на личный приём к прокурору районного или межрайонного звена:

• в Москве: 8 498 602-39-51 – внутренний отдел по работе с гражданами;
  регистрация ведётся по будням: понедельник–пятница
  с11:40 до 12:30 и с15:30 до17:30;
• в Казани (ТИСБи юридические клиники):
  8-962-559-76-00 – сотрудники юридической клиники ТИСБ, принимают совместно
  с представителем прокуратуры Республики Татарстан;

Краткий алгоритм получения консультации

1. Определить свой вопрос (семейное право, трудовые споры, защита прав потребителей и т. д.).
2. Выбрать наиболее удобный канал: телефон, сайт или личное посещение.
3. Подготовить паспорт (или любой документ, удостоверяющий личность) и короткое описание проблемы.
4. Связаться со специалистом для составления первичных документов: заявления в полицию, иска в суд, жалобы в прокуратуру.

Дополнительные сервисы и чат-боты

• Телеграм-бот Прокуратуры РФ: запустите чат-бот «Прокуратура РФ Онлайн» – задаёте вопрос 24/7, получаете ответ юриста прокуратуры.
• Единый бесплатный номер для г. Москвы: 122 – короткий код работает без взимания платы.

Международные и он-лайн сервисы

Для граждан, находящихся за границей:

• «Прокуратура РФ – Диаспора» – бесплатные консультации через мессенджер WhatsApp на номере +7 -95 667-11-67.
• Он-лайн форма обращения на сайте Генеральной прокуратуры РФ (genproc.gov.ru).

Совет специалиста

Не откладывайте обращение: в российском праве чётко прописаны сроки подачи исков, жалоб и заявлений, которые лучше уточнить заранее. Если дело ограничено по времени, юрист прокуратуры поможет оперативно подать документы досудебного урегулирования или сразу зарегистрировать обращение в суде.

Важно: все приведённые номера предоставлены государством и абсолютно бесплатны. Не пользуйтесь услугами посредников или непроверенных сайтов – звоните только на официальные линии!