Следственный комитет Российской Федерации (СК РФ) — это центральный федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий расследование уголовных дел. Руководителем ведомства с 2011 года является Александр Иванович Бастрыкин. Обеспечение обратной связи с гражданами является одной из приоритетных задач комитета, поэтому работает разветвленная система горячих линий, интернет-приемных и личных приемов.

В данной статье подробно описаны актуальные контакты, режимы работы и правила обращения в СК РФ на 2026 год.

Единый федеральный телефон доверия (Горячая линия)

Главный номер для сообщений о преступлениях, нарушениях прав граждан сотрудниками следствия и иных вопросах компетенции СК РФ:

• ###-###-#### — бесплатный звонок по всей территории России (круглосуточно, без выходных).
• +7 (495) -22-00-00, единый справочно-информационный телефон центрального аппарата СК РФ (платный по тарифам оператора, работает в рабочее время).

Важно: На номер ###-###-#### можно звонить анонимно. Операторы принимают сообщения о фактах преступлений, прокурорском надзоре, ходах расследований конкретных дел (при наличии номера КУСП) и жалобы на действия сотрудников следственных органов.

Приемная председателя СК РФ А.И. Бастрыкина

Гражданам, не получившим удовлетворительного решения на местах, а также по вопросам, требующим личного контроля председателя, предусмотрена возможность обращения напрямую в приемную Александра Бастрыкина.

Контакты приемной председателя:

• Адрес: 125993, г. Москва, ул. Кутузовский проспект, д. 18 (Здание Следственного комитета РФ).
• Телефон приемной (справочный): +7 (499) -43-36-66 (работает в дежурное время).
• Факс: +7 (499) -43-36-67.

Режим личного приема граждан председателем (и его заместителями):

Личный прием граждан председателем СК РФ А.И. Бастрыкиным проводится по предварительной записи. Обычно дни приема приходятся на среду (время уточняется при записи). Заместители председателя и руководители главных управлений также имеют свои графики приема.

Как записаться на прием:

1. По телефону приемной: +7 (499) -43-36-66.
2. Через интернет-приемную на официальном сайте sledcom.ru (раздел «Обращения граждан» → «Запись на прием»).
3. Написав письменное обращение с просьбой о предоставлении аудиенции.

Интернет-приемная СК РФ: современный способ обращения

Наиболее эффективный и быстрый способ направить жалобу, заявление или предложение — Интернет-приемная на официальном сайте sledcom.ru.

Преимущества электронного обращения:

• Работает круглосуточно без выходных.
• Позволяет прикрепить сканы документов, фото, видео.
• Автоматически регистрируется и назначается ответственный исполнитель.
• Можно отслеживать статус рассмотрения по уникальному номеру регистрации.
• Ответ приходит в личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА) или на электронную почту.

Как подать обращение онлайн:

1. Перейдите на sledcom;ru.
2. В верхнем меню выберите раздел «Обращения граждан» → «Интернет-приемная».
3. Авторизуйтесь через Госуслуги (ЕСИА) (рекомендуется для получения ответа в личный кабинет) или заполните форму как гость (ответ придет на e-mail).
4. Выберите категорию обращения (жалоба на действия сотрудника, сообщение о преступлении, запрос информации и т.д.).
5. Заполните форму, прикрепите файлы (до 20 Мб, форматы: pdf, jpg, png, doc, docx).
6. Нажмите «Отправить». Сохраните присваиваемый номер регистрации (формат: 26/И-XXXX/XXXX).

Горячие линии региональных управлений СК РФ

Помимо федерального номера, каждое региональное управление (ГУ СК, СУ СК, Управление СК по субъекту) имеет свои номера доверия. Они актуальны для сообщений о преступлениях на конкретной территории или жалоб на действия местных следователей.

Примеры крупных региональных линий (актуальность уточняйте на сайтах региональных управлений):

Полный список телефонов региональных управлений всегда доступен на сайте sledcom.ru в разделе «Структура» → «Территориальные органы».

Частые вопросы (FAQ) при обращении в СК РФ

В какой срок рассмотрят обращение?

Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»:

• Обычное обращение — 30 календарных дней.
• Обращение, не требующее изучения материалов (справка, консультация) — 15 дней.
• Сложные случаи (требуется доп. проверка) — срок может быть продлен до 45 дней с уведомлением заявителя.

Можно ли позвонить анонимно?

Да. На федеральную линию ###-###-#### принимают анонимные сообщения о преступлениях. Однако анонимные жалобы на действия сотрудников (по ст. 41 УПК РФ) не производятся проверка, если в них не указаны конкретные факты, подлежащие установлению. Для защиты своих прав лучше указывать ФИО и контакты.

Что делать, если следователь бездействует?

Необходимо написать жалобу руководителю следственного органа (начальнику отдела/управления) или прокурору. Жалобу можно подать через интернет-приемную СК РФ (категория «Жалоба на действия сотрудника»), по почте или лично в приемной. В жалобе обязательно укажите номер КУСП (Книга учета сообщений о преступлениях) или номер уголовного дела.

Как узнать ход расследования по конкретному делу?

По закону (ст. 42 УПК РФ) информацию о ходе расследования могут получать: потерпевший, гражданский истец, гражданский ответчик, их представители, а также подозреваемый/обвиняемый и его защитник. Звоните следователю напрямую (телефон указывается в процедурных документах) или в справочную управления СК по региону.

Адреса для письменной корреспонденции (Почта)

Если вы предпочитаете бумажный формат, письма направляются по адресу центрального аппарата или регионального управления.

Центральный аппарат СК РФ (Приемная председателя):
125993, г; Москва, Кутузовский проспект, д. 18
На конверте рекомендуется указывать: «Председателю Следственного комитета РФ А.И. Бастрыкину» или «В приемную председателя СК РФ».

Региональные управления: Адреса лучше уточнять на сайте sledcom.ru в карточке конкретного территориального органа. Письма отправляются заказным почтовым отправлением с описью вложения и уведомлением о вручении.

Мобильное приложение «СК РФ»

Для удобства граждан разработано официальное мобильное приложение «Следственный комитет РФ» (доступно в App Store, Google Play, RuStore, AppGallery).

Функции приложения:

• Подача обращений (аналог интернет-приемной).
• Отслеживание статуса рассмотрения по номеру регистрации.
• Новости ведомства, пресс-релизы, статистика.
• Справочник телефонов горячих линий по регионам.
• Раздел «Розыск» (фото разыскиваемых лиц).

Резюме: как выбрать способ обращения?

1. Срочное сообщение о преступлении прямо сейчас (угроза жизни, здоровью): Звоните 112 (единый номер экстренных служб) или 102 (полиция).
2. Сообщение о факте преступления / жалоба на следователя / консультация: Звоните на федеральную горячую линию ###-###-#### (бесплатно, 24/7).
3. Подробная жалоба с документами, необходимость получить официальный письменный ответ с регистрационным номером: Используйте Интернет-приемную на sledcom.ru (авторизация через Госуслуги).
4. Сложный вопрос, требующий личного контроля председателя А.И. Бастрыкина: Запишитесь на личный прием через тел. +7 (499) -43-36-66 или через интернет-приемную (выбрав категорию «Запись на прием к руководителю»).
5. Вопрос по конкретному уголовному делу: Обращайтесь к следователю напрямую или в справочную регионального управления СК.

Данная информация актуальна на май 2026 года. Номера телефонов и режимы приемов могут меняться. Перед обращением рекомендуется проверить актуальные контакты на официальном сайте sledcom.ru в разделе «Обращения граждан».