Обращение в прокуратуру, это конституционное право каждого гражданина. Однако, чтобы жалоба была рассмотрена оперативно, важно знать актуальные номера телефонов, режим работы приемных и правила подачи обращений. В этой статье собраны все актуальные контакты Прокуратуры города Москвы (Мосгорпрокуратуры), Генеральной прокуратуры РФ и Прокуратуры Московской области на .

Прокуратура города Москвы (Мосгорпрокуратура) — Главные контакты

Это основной орган надзора для жителей столицы. Здесь рассматриваются жалобы на действия (бездействие) должностных лиц, нарушения прав граждан, вопросы законности в ведомствах города.

Адрес и режим приема граждан

• Адрес: 109992, г. Москва, пл. Крестьянской заставы, д. 1
• Режим работы приемной:
  • Ежедневно: с 9:00 до 18:00
  • По пятницам: с 9:00 до 16:45
  • Выходные дни: суббота, воскресенье, праздничные дни
  • Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45

Телефоны справочной и приемной Мосгорпрокуратуры

Официальный интернет-ресурс

Для подачи электронного обращения, отслеживания статуса жалобы или ознакомления с нормативными актами используйте официальный портал:

• Сайт: epp.genproc.gov.ru/web/proc_77/ (Электронная приемная Прокуратуры города Москвы)

Единая горячая линия и Дежурный прокурор (Круглосуточно)

Самое главное помнить: если вам нужна срочная помощь прокурора в нерабочее время (ночь, выходные, праздники), звоните по номеру дежурного прокурора.

Номера для срочных сообщений и консультаций:

• Дежурный прокурор Москвы (круглосуточно в нерабочее время): 8 (495) -51-81-68
  Режим: будни с 18:00 до 9:00, а также круглосуточно в выходные и праздничные дни.
• Многоканальная горячая линия (рабочее время): 8 (495) -51-71-97
  Режим: будни с 9:00 до 18:00.
• Дополнительная линия горячей линии: 8 (495) -55-97-32
  Режим: будни с 9:00 до 18:00.

Генеральная прокуратура Российской Федерации (Федеральный уровень)

Если ваш вопрос выходит за пределы компетенции городской прокуратуры или вы хотите обратиться вышестоящему органу, используйте контакты Генпрокуратуры РФ.

Адрес и прием граждан

• Адрес: г. Москва, ул. Новокузнецкая, д. 27/6, стр. 2
• Режим приема: Ежедневно 9:00–18:00, пятница 9:00–16:45, обед 13:00–13:45 (выходные — суббота, воскресенье).

Телефоны справочной Генеральной прокуратуры

• 8 (800) -90-79-78 — бесплатный звонок по всей России (единый номер справочной).
• 8 (495) -87-56-56, московский номер справочной (платный по тарифам оператора).

Прокуратура Московской области (МО) — Не путать с Мосгорпрокуратурой!

Жители Подмосковья (Балашиха, Химки, Подольск, Королев и др.) должны обращаться в Прокуратуру Московской области. Это отдельное ведомство, не подчиненное Прокуратору города Москвы.

Контакты Прокуратуры МО

• Адрес: Москва, Малый Кисельный переулок, д. 5
• Телефон справки: 8 (495) -28-27-88
• Телефоны аппарата: 8 (495) -21-64-66, 8 (495) -23-68-69
• Защита прав предпринимателей: 8 (495) -24-92-33

Как правильно подать жалобу в прокуратуру: пошаговая инструкция

Чтобы обращение не было возвращено за некомпетенцией или утеряно, следуйте этому алгоритму:

1. Определите компетенцию. Прокуратура проверяет законность действий госорганов, полиции, следствия, судов (в порядке надзора), администраций, ЖЭК/УК, школ, больниц. Прокуратура не рассматривает гражданско-правовые споры (долги, разделы имущества, алименты), это компетенция суда.
2. Выберите форму обращения:
   • Электронная (рекомендуется): Через сайт epp.genproc.gov.ru (для Москвы) или genproc.gov.ru (Генпрокуратура). Приходит уведомление о регистрации с номером КД (контрольной доставки).
   • Почта (заказное с вложением): На адрес прокуратуры (см. выше). Храните чек и опись вложения.
   • Личный прием: По адресам выше в часы работы. Возьмите паспорт и копии документов.
   • Телефон (горячая линия): Для устных сообщений о преступлениях или консультаций. Устная жалоба не запускает процессуальные сроки рассмотрения! Всегда дублируйте письменно.
3. Структура жалобы:
   • Шапка: Кому (Прокурор г. Москвы / Прокурор района), От кого (ФИО, адрес, телефон, email).
   • Суть: Четкое изложение фактов (кто, что, когда, где нарушил закон).
   • Просьба: Проверить законность, возбудить дело, представить протест и т.д.
   • Приложения: Копии документов, фото, скриншоты, квитанции.
   • Дата и подпись.
4. Сроки рассмотрения:
   • Обычное обращение — 30 дней.
   • Сложное (требует проверки) — до 3 месяцев.
   • Сообщение о преступлении — 3 дня (на решение о возбуждении/отказе), до 10 дней (в сложных случаях), до 30 дней (по ходатайству руководителя).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли позвонить на горячую линию анонимно?

Да. На номера 8 (495) -51-71-97, 8 (495) -55-97-32 и дежурного прокурора 8 (495) -51-81-68 можно сообщить о факте преступления или коррупции анонимно. Однако анонимные обращения не рассматриваются как гражданские жалобы (ст. 8 ФЗ «Об обращениях граждан») и не подлежат обязательному ответу. Для получения официального ответа нужно указать ФИО и адрес для ответа.

Что делать, если по телефону 8 (495) -55-97-73 не берут трубку?

Линии часто перегружены. Рекомендуется:

1. Позвонить на бесплатный федеральный номер 8 (800) -90-79-78 (Генпрокуратура перенаправит или проконсультирует).
2. Подать обращение через электронную приемную (сайт epp.genproc.gov.ru) — это гарантирует регистрацию и контроль сроков.
3. Попробовать номер дежурного прокурора 8 (495) -51-81-68 в нерабочее время.

Куда жаловаться на действия прокурора?

На действия (бездействие) прокурора района/города можно пожаловать:

1. Вышестоящему прокурору (Прокурору города Москвы -> Генеральному прокурору РФ).
2. В суд (административный порядок).
3. В Квалификационную коллегию прокуратуры (по вопросам дисциплинарной ответственности).

Краткая шпаргалка: Самые важные номера (Сохраните)

• 📞 Мосгорпрокуратура (Справочная/Горячая линия): 8 (495) -55-97-73 (будни 9–18)
• 🚨 Дежурный прокурор Москвы (Ночь/Выходные/Срочно): 8 (495) -51-81-68
• ☎ Многоканальная линия (Моб./Общие вопросы): 8 (495) -51-71-97 (будни 9–18)
• 🇷🇺 Генеральная прокуратура РФ (Бесплатно по РФ): 8 (800) -90-79-78
• 🏙 Прокуратура МО (Подмосковье): 8 (495) -28-27-88
• 🌐 Электронная приемная Москвы: epp.genproc.gov.ru/web/proc_77/

Данная информация актуальна на 08 мая 2026 года. Номера телефонов и адреса могут меняться. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность на официальном сайте genproc.gov.ru или epp.genproc.gov.ru/web/proc_77/.