Обращение в прокуратуру, это конституционное право каждого гражданина. Приемная Московской городской прокуратуры (Мосгорпрокуратуры) является главным входным пунктом для заявлений, жалоб, заявок и иных обращений, касающихся нарушений законности на территории столицы. В данной статье собрана актуальная на информация об адресах, режиме работы, контактах и порядке обращения.

Главный адрес и контакты Прокуратуры города Москвы

Центральный аппарат прокуратуры города Москвы расположен по историческому адресу в районе Крестьянской заставы. Именно сюда направляются основные потоки почтовых отправлений и где располагается руководство органа.

• Почтовый адрес: 109992, г. Москва, ГСП-2, пл. Крестьянской заставы, д. 1
• Единая справочная / Горячая линия: (495) -55-97-73
• Факс канцелярии: (495) -51-50-40
• Официальный сайт: epp.genproc.gov.ru/web/proc_77/ (Электронная приемная)

Важно: Данный адрес (пл. Крестьянской заставы, 1) является адресом центрального аппарата. Личный прием граждан часто организуется в специально выделенных помещениях приемных или в районных/межрайонных прокуратурах по месту жительства/нарушения. Перед визитом уточняйте место приема по телефону справочной.

Режим работы приемной (Личный прием граждан)

Режим работы приемной Генеральной прокуратуры РФ (который часто распространяется и на ведомственные приемные, включая Мосгорпрокуратуру) устанавливается нормативными актами. Обратите внимание на сокращенный день в пятницу и обеденный перерыв.

Обеденный перерыв: обычно с 13:00 до 13:45 (в это время прием посетителей не ведется).

Запись на прием: осуществляется ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, с 9:00 до 17:00 (по пятницам — до 15:45). Рекомендуется заранее записаться по телефону справочной (495) -55-97-73 или через электронную приемную.

Приемная Генеральной прокуратуры РФ (Новокузнецкая ул.)

Часто граждане путают Приемную Мосгорпрокуратуры и Приемную Генеральной прокуратуры РФ (Генпрокуратуры). Приемная Генпрокуратуры находится по другому адресу и принимает обращения, касающиеся компетенции высшего надзорного органа, а также обращения, поданные вышестоящему прокурору.

• Адрес: г. Москва, Новокузнецкая улица, д. 27/6, стр. 2 (4 этаж), район Замоскворечье.
• Режим работы: Ежедневно с 9.00 до 18.00, по пятницам, с 9.00 до 16.45. Обед: 13.00–13.45. Выходные и праздничные дни, нерабочие.
• Запись на прием: ежедневно с 9:00 до 17:00, по пятницам до 15:45.

Приемные районных и межрайонных прокуратур Москвы

В Москве функционирует 179 учреждений прокуратуры (районные, межрайонные, специализированные — транспортная, военная, экологическая и др.). Наиболее эффективно обращаться в прокуратуру по месту возникновения нарушения или по месту жительства.

Примеры контактов некоторых территориальных прокуратур (данные справочны, уточняйте на сайте или по телефону 955-97-73):

• Прокуратура СЗАО: 1-я Новокузьминская улица, 13, корпус 8. Тел. приемной: (495) -79-77-58.
• Прокуратура ЮАО, ВАО, ЦАО и др.: имеют свои адреса и телефоны приемных. Полный список с картой проезда доступен на сайте Мосгорпрокуратуры или в сервисах «2ГИС», «Zoon.ru».

Горячие линии и специализированные телефоны

Для оперативных консультаций и сообщений о фактах нарушений работают круглосуточные и режимные горячие линии:

• Единая горячая линия Мосгорпрокуратуры (дежурный прокурор): (495) -55-97-73 (справочная).
• Горячая линия Прокуратуры Московской области (актуально для подмосковных жителей):
  • Общая: 8 (495) -28-27-88, 624-92-33
  • Защита прав предпринимателей: 624-92-33
  • Защита прав дольщиков: 628-17-70
• Телефоны канцелярии Мосгорпрокуратуры (для справок о движении дел): (499) -45-10-19, (499) -45-30-80.
• Факс: (499) -45-77-56.

Электронная приемная: современный способ обращения

На наиболее удобным и быстрым способом подачи обращения является Электронная приемная прокуратуры Москвы.

Преимущества:

1. Работает круглосуточно без выходных и обеденных перерывов.
2. Не требует личного визита и ожидания в очереди.
3. Автоматическое регистрация обращения и присвоение номера для отслеживания.
4. Возможность прикрепить сканы документов, фото, видео.
5. Получение ответа в личном кабинете или на почту/почту РФ.

Адрес портала: https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_77/

Также обращения можно направить через портал Госуслуг (gosuslugi.ru) в разделе «Обращения в государственные органы» -> «Прокуратура».

Как подготовить обращение: рекомендации

Чтобы обращение не было возвращено за несоответствием форме или оставлено без движения, соблюдайте правила ст. 9-10 ФЗ «Об обращениях граждан в РФ»:

• ФИО и адрес: Укажите полные фамилию, имя, отчество и адрес для ответа (почтовый или электронный). Анонимные обращения не рассматриваются.
• Суть вопроса: Излагайте факты четко, хронологически, без эмоциональных оценок. Укажите даты, места, имена должностных лиц (если известны).
• Просьба: Четко сформулируйте, чего вы хотите добиться (проверка, восстановление прав, привлечение виновных к ответственности, разъяснение закона).
• Приложения: Копии документов, подтверждающих ваши слова (договоры, чеки, акты, скриншоты, медицинские справки, решения судов/полиции). Оригиналы не отправляйте по почте, предоставьте по требованию прокурора.
• Подпись и дата: Обязательны для письменных обращений.

Сроки рассмотрения

• 5 дней — на регистрацию и направление по компетенции (если подано не в тот орган).
• 30 дней — общий срок рассмотрения обращения (ст. 12 ФЗ «Об обращениях граждан»).
• 15 дней — на рассмотрение жалобы на действия (бездействие) прокурора/следственника (ст. 123-124 УПК РФ).
• В сложных случаях срок может быть продлен до 45 дней с уведомлением заявителя.

Частые ошибки при обращении

1. Обращение не в ту прокуратуру: Например, жалоба на действия полиции в ЮАО подана в прокуратуру СЗАО. Это задерживает процесс на 5 дней (переадресация). Используйте карту на сайте Мосгорпрокуратуры для определения территориальной компетенции;
2. Отсутствие адреса для ответа: Обращение останется без рассмотрения.
3. Повторное обращение по тому же вопросу: Если на предыдущее уже дан законный и обоснованный ответ, новое без новых обстоятельств рассматриваться не будет.
4. Нарушение режима работы: Приход в приемную в 17:55 в четверг или в 13:15 (обед) — риск не попасть на прием. Лучше записаться заранее или использовать Электронную приемную.

Полезные ссылки и ресурсы

• Официальный сайт Прокуратуры города Москвы: proc_77 на портале Генпрокуратуры
• Сайт Генеральной прокуратуры РФ: genproc.gov.ru (раздел «Обращения граждан»)
• Портал Госуслуг: gosuslugi.ru (подача обращения онлайн)
• Карта прокуратур на 2ГИС / Яндекс.Картах: поиск по запросу «Прокуратура» + название вашего района/АО.

Резюме

Для решения вопроса в Приемной Московской городской прокуратуры в 2026 году оптимальный алгоритм действий:

1. Определить территориальную прокуратуру (район/АО) по месту нарушения через сайт epp.genproc.gov.ru/web/proc_77/.
2. Попробовать решить вопрос через Электронную приемную (быстро, удобно, есть трекинг).
3. Если нужен личный прием — позвонить в справочную (495) -55-97-73 для уточнения адреса приемной конкретного прокурора и записи на консультацию (учитывая режим: пн-чт 9-18, пт 9-16:45, обед 13-13:45).
4. При личном визите иметь при себе паспорт и пакет копий документов.

Информация актуальна на . Режимы работы и контакты могут меняться, рекомендуется двойная проверка по телефону единой справочной (495) -55-97-73 перед визитом.